Hirdetés

Mr.Sale

Erre jártunk

Budapest Butik

Az Urbanista boltos blogja.

Vettél valami klasszat? Láttál egy dögös kirakatot? Új bolt nyílt a szomszédotokban? Megette az uzsonnád az eladó néni? Írd meg a Budapest Butiknak!

Friss topikok

BpButik címkével

Címkék

ablon fashion center (4) akció (83) akvárium (3) alkalmi (4) allee (13) alsónadrág (3) alterego (2) andrássy út (11) andrews ties (4) árak (3) arena plaza (6) aréna pláza (11) árkád (33) árleszállítás (11) armani (6) astoria (6) bál (2) balkantango (4) bázis 2000 (2) bécs (2) bellinda (2) belváros (2) benetton (3) bershka (8) bestseller (2) bevásárlóközpont (29) bezár (2) bezárás (13) bikini (2) bkv (3) blaha (5) blaha lujza tér (2) blog (7) blogok (9) blokk (2) blúz (4) bolhapiac (4) bolt (2) boltbejárás (18) bőr (4) bőrdzseki (2) bőrkabát (2) bosnyák tér (2) bp (5) bringás bolhapiac (4) budapest (7) bugyi (4) butik (2) butikosok figyelmébe (8) byblos (2) c&a (10) ca (2) calliope (2) calvin klein (2) campona (7) catwalk (2) cipő (42) coca cola (3) commuter (2) converse (3) corvintető (2) corvin átrium (2) csencselde (2) csepel pláza (2) csere (2) cserepiac (2) csizma (4) cukiság (2) d&g (2) deák tér (2) debenhams (2) decathlon (2) deichmann (4) design (4) designer outlet (3) divat (6) divatbemutató (16) divatcsarnok (2) divattervező (9) diy (5) dizájn (12) dm (2) dohány utca (7) douglas (2) duna plaza (2) dzseki (2) eclectick (3) égbolt (2) egyenruha (3) ékszer (16) eladó (5) energie (6) építés (3) erzsébet körút (8) erzsébet tér (9) esemény (3) esküvő (2) esprit (2) estélyiruha (2) europark (4) extrém (3) farmer (6) fashion street (5) fehérnemű (10) felirat (6) fénykép (7) ferenci nyolcad (2) ferenczy istván utca (2) férfi (10) férfiing (2) férfi cipő (2) fesztivál (3) formaruha (3) fregoli (2) fülbevaló (4) fürdőgatya (2) fürdőruha (3) gant (2) gap (2) garage store (4) gas (4) gasztro (2) geox (2) gl outlet (2) gödör (6) gozsdu udvar (2) griff (2) gumicsizma (2) gyerek (5) gyerekruha (3) gyűrű (6) h&m (18) hálóing (3) harisnya (4) használt ruha (5) hervis (6) hét képei (7) hibás (3) hippsy (3) hirdetés (3) hm (10) hol jártunk? (2) humanic (4) humor (3) idegesítő (4) ii. ker (11) iii. ker (6) ikea (2) ing (9) inka ház (2) insitu (10) intimissimi (2) jack&jones (2) jajcica (2) játék (2) javítás (3) jeans club (10) kabát (7) kalap (2) kalocsai (3) kampány (2) karkötő (2) károly körút (3) kazinczy utca (3) kendő (2) kerékpár (28) kiállítás (9) kiegészítő (42) kiegészítők (2) killah (4) kínai (2) kínai piac (2) kirakat (17) király utca (2) kiscelli múzeum (3) kiskörút (4) köki terminál (5) kollekció (2) költözés (3) komment (3) környezetvédelem (4) kossuth lajos utca (5) központ (10) krea (2) külföld (2) látomás (5) leárazás (7) leonardo (2) levis (7) lollipop (3) lonsdale (2) lövőház utca (2) lucky13 (2) m1 outlet (2) makány márta (2) mammut (12) mango (2) marabu (3) marc (2) marks&spencer (2) marks and spencer (2) matthew williamson (2) matyó (4) mellény (7) menyasszonyi ruha (3) mexx (2) miss sixty (6) mom park (6) mono fashion (7) mozi (2) mrsale (17) mundo (4) musu (2) múzeum körút (4) múzeum krt (2) náci (2) nadrág (10) nagykörút (22) nagy budapesti kultúrzsibi (2) nanushka (4) napi turkáló (64) napszemüveg (3) neo center (2) new yorker (11) nike (5) női (7) nyakkendő (4) nyár (3) nyitás (25) nyugati nyolcad (3) nyugati tér (3) office shoes (3) olasz (3) olcsó (11) öltöny (10) olvir (3) only (2) orsay (2) örs vezér tere (3) ősz (3) ősz/tél (3) outlet (10) öv (5) overstore (4) papucs (2) pazicski (3) pimkie (8) politika (2) póló (16) postástáska (7) prada (3) praktikus (2) premier outlets (2) premier outlets center (3) próbafülke (3) program (2) programajánló (3) promod (9) pull&bear (2) pulóver (10) quechua (2) ráday utca (2) rákóczi út (3) reebok (2) rejtvény (3) reklám (2) reserved (10) retrock (5) rieker (2) romani design (2) rossmann (3) rövidnadrág (5) rózsakert (3) rude (3) ruha (23) ruhacsere (2) ruhagaléria (2) s.oliver (2) sál (2) sapka (2) skála (5) skála metró (4) sport (6) springfield (15) starz.hu (6) sterling galéria (2) stradivarius (4) streetstones (7) stylewalker (5) stylist (3) sugár (6) sunsetstar (2) szent istván körút (3) szépművészeti múzeum (3) szép szidónia (2) szex (4) szexi (2) sziget (2) szimpla (5) szívatás (3) szoknya (4) szuvenír (2) takko fashion (2) táska (24) tavasz (8) tec (2) teréz körút (10) tesco (4) thor steinar (5) ticci (2) tippeld meg (4) topshop (2) töri (2) triumph (2) turkáló (27) tyra clothing (2) use (6) utcadivat (2) v. ker (54) v50 (3) váci1 (2) váci út (2) váci utca (8) vadjutka (2) vagabond (3) válság (2) van graaf (2) varroda (2) vásár (5) végkiárusítás (4) vero moda (3) verseny (7) vi. ker (38) vii. ker (39) viii. ker (6) világítás (2) vintage (4) visszaváltás (2) vörösmarty tér (10) wamp (10) webshop (2) weiner leó utca (5) westend (21) womensecret (2) womens secret (3) women secret (2) woodoobilly (2) x. ker (12) xi. ker (9) xii. ker (8) xiii. ker (9) xiii. ker. (2) xiv. ker (13) xix. ker (3) xxi. ker (2) zara (13) zene (2) zichy jenő utca (4) zsibvásár (2) Címkefelhő

2012.11.08. 08:54 Bp Butik

A nap levele: Hol a legbunkóbbak az eladók Budapesten?

Tünci nevű olvasónktól kaptuk az alábbi levelet, akivel nem voltak valami kedvesek az eladók a Sugárban.

Egyik este a Sugár Soft Divatáru nevű boltjában jártam, ahol a felsők között válogatva a a következő beszélgetésre lettem figyelmes két eladó között, akik az üzlet két végében helyezkedtek el:


Te szerinted már van van nyolc óra?


Szerintem igen. Még van tíz másodperc. Nem hiszem el, hogy nem veszik észre magukat. Na jó, én lehúzom a redőnyt, nem érdekel.


Mire észbe kaphattam volna, elkezdték leereszteni a redőnyt, de kb. olyan mélyre, hogy Indiana Jones-nak éreztem magam egy pillanatra, akinek fél mp-e van eldönteni, hogy átguruljon-e még a lezuhanó kőfal alatt, vagy örökre a sziklasírban reked. Na jó, neki nehezebb volt, mert a kalapjáért is vissza kellett nyúlnia. Gyorsan odaugrottam, hogy "elnézést", és a bolt belsejéből is elkezdtek kifelé áramlani a vevők. Mire az eladó megfordult:


Mi van?


Hát szeretnék kimenni.


Erre ő: Miért, szerinted itt alszotok?


Miután kilimbóhintóztam a rács alatt, ami sportos testalkatom ellenére is komoly combmunkát igényelt, azon gondolkodtam, mennyivel egyszerűbb lett volna, ha vagy bemondják az egész Sugárban, hogy nemsokára zárnak az üzletek, vagy az eladók bunkó utalgatás helyett udvariasan szólnak zárás előtt negyed órával, hogy húzzunk végre haza. 

Ti mit gondoltok erről? Találkoztatok hasonló stílussal? Ha igen, osszátok meg velünk!

214 komment

Címkék: eladó sugár soft divatáru


A bejegyzés trackback címe:

https://bpbutik.blog.hu/api/trackback/id/tr424883535

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

protézisesh 2012.11.08. 10:02:28

hát, én a múltkor betévedtem egy helyre a családommal, először jártunk ott, végignéztünk mindent, meg kipróbáltunk két terméket is, majd egy halom katalógussal a hónunk alatt távoztunk zárás után 40 perccel.

Ja, ez autószalon volt, nem gatyabót...

Normális helyeken amúgy 5-10 perccel a vége előtt bemondják, hogy "felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét..." nem csak rádbasszák a kaput. :(

Gsnake 2012.11.08. 10:07:47

Egyrészt fel lehet hívni a t. vásárló figyelmét a közelgő zárásra (lásd protézisesh hozzászólását), másrészt én ruházati boltba (meg műszakiba, számítástechnikaiba, háztartásiba) zárás előtt egyszerűen nem pofátlankodok be, mert tudom, hogy nem fogok 5 perc alatt végezni a vásárlással.

Jimbo75 2012.11.08. 10:10:41

Azért a vásárlókat/látogatókat/hallgatókat sem kell félteni....
Tegnap 2-szer mentem körbe, hogy 10, illetve 5 perc múlva zárunk, ennek ellenére 2 picsa még csak véletlenül sem áll volna fel az asztalától. Miután teljes sötétségbe borítottam az objektumot, akkor persze felfogták, hogy tiplizni kellene, ha nem akarnak ott aludni...

nookedli 2012.11.08. 10:17:25

Én nem limbóhintóztam volna. Ilyenkor addig kell nézelődni, amíg kedved tartja, nekik kell alkalmazkodni a vásárlóhoz. Ha ténylegesen ki akarnak dobni, szóljanak. Ha nem szólnak és lehúzzák a rácsot, el kell kezdeni malmozni, hogy na most mi lesz? Az biztos, hogy nem hajoltam volna meg, megvártam volna míg felhúzza a rácsot.

FF 2012.11.08. 10:31:04

A másik oldalról: Volt feleségem szintén plázaboltban dolgozik. A minap belengettek neki egy kirúgást... mert fél órával záróra UTÁN nem engedte be a dörömbölő kuncsaftot, aki ezután persze írta is a panaszlevelet.

Névtelen betelefonáló · http://bandeenator.blog.hu 2012.11.08. 10:34:42

Mennyiből állt volna azt mondani, hogy legyenek szívesek igyekezni, két perc múlva zárunk?

A kérdés költői, az effajta stílusban kommunikálók vagy nem értik vagy nem olvassák...

Továbbá azt sem értem, mit képzelnek, melyik korban élnek. Nem a vevő termel bevételt és nem azért van neki munkája mert a vevő ott vásárol?

Azt meg már meg sem említem, mi alapján tegez le. Ugyanis amíg az idősebb nem ajánlja fel a formulát, magázódni illik.

kacsa28 2012.11.08. 10:35:17

A hazai "eladók" (illetve gyakran a mindenféle képesítés nélkül "eladóknak látszó" személyek) jelentős része nincs tudatában annak, hogy amikor az ember bemegy egy üzletbe, lényegében azt a szándékát fejezi ki, hogy "na itt vagyok és önként szeretnék a boltban hagyni egy kis pénzt". Ehelyett sokszor túltengő proletár-öntudattal csesznek a vevő kiszolgálására, gőzük sincs arról, mik vannak a polcokon, és már délben azon élcelődnek egymással, hogy mikor mehetnek már haza, mikor lesz már végre vége a munkaidőnek. Ehhez meg remek társ az a sor gagyi, színvonaltalan "kereskedelmi"-nek csúfolt rádió (Bumeráng és csatolt részei), ahol egymást érik az olyan betelefonáló arcok, akikkel a "műsor"-vezető azon élcelődik, hogy "na, te is szegény épp dolgozol, de már nemsokára vége a munkaidőnek és végre lehet menni bulizni" stb. Hát így nehéz is kereskedni, szegény Kohn bácsi forog a sírjában, látva ezt a számtalan anti-kereskedőt.

belekotyogok 2012.11.08. 10:37:55

A Lurdy-s Hádában pl fél órával előbb szólnak, hogy zárni fognak.

@Gsnake: Mondjuk egy csomó helyen nem egyértelmű a nyitva tartás, pl a Lurdyban minden bolt máskor zár, nyilván a Sugárban is akadnak eltérések. Viszont első látásra olvasható kiírás nagyon kevés helyen van, mert kirakat van, ajtó nincs. Pl. az Örsön a Match nyitva tartását megtalálni is élmény a gyakorlatlannak.

Virt02 2012.11.08. 10:38:24

@kacsa28:
""na itt vagyok és önként szeretnék a boltban hagyni egy kis pénzt"

Egy áruért cserébe.

Tuvalu 2012.11.08. 10:42:41

Indiana Jones az ostoráért nyúlt vissza, nem a kalapjáért.

Tehát kamu a poszt. :D

Dell78 2012.11.08. 10:43:24

Kedves mosoly mellett elkérni a vásárlók könyvét, név szerint feltüntetni a kedves eladót a szó szerinti idézettel együtt. Pár nap múlva visszaslattyogni a boltba és megnézni, hogy volt-e érdemi reakció az incidensre. Kevés dolog van, amit jobban utálok az emberi bunkóságnál. Én pl. ki sem mentem volta addig az üzletből, amíg vissza nem húzza teljesen a rácsot. Ki van kiért?! Ennyi!

sirarcheer 2012.11.08. 10:44:27

Szerintem azért viselkednek így mert Ők ugyanannyit kapnak ha senki sem megy be, meg ha tele van a bolt. Szóval Neki minden vásárló nyűg mivel nem kap több pénzt ha egész nap mosolyog és kedves.
Tudom hogy ez nem kifogás, és bunkó aki rácsukja a vevőre a kaput.

rohadjmegARCgeci 2012.11.08. 10:44:31

Ha ezt nekem szólja,lazán arcul csapom válaszul.Azt ámen!

tejcsokoládé (törölt) 2012.11.08. 10:44:40

szerintem meg, aki nyitvatartási időben megy be a boltba, azt nem kell basztatni.
ez csak magyarhonban divat, ahol az eladó szívességet tesz, hogy egyáltalán kiszolgálja a vevőt. a sok barma még nem jött rá, hogy a vevő az, aki miatt neki fizetése van.

kacsa28 2012.11.08. 10:44:40

No igen, de ami szerintem a lényeg, hogy nemcsak az áru értékét, hanem az árrést (hasznot/profitot) is otthagyjuk, azaz az otthagyott pénznek arra a részére koncentrálnék, amiből magának az eladónak a FIZETÉSE is összejön!!! Az eladóknak fel kéne végre fogniuk, hogy a FIZETÉSÜK-et (+bolti rezsit stb.) a VEVŐK dobják össze!!!

nzo 2012.11.08. 10:46:20

Sajnos Magyarországon az a divat, hogy zárás elött 10 perccel már zavarnak ki és már be sem engednek új vevőt. Tőlünk nyugatabbra sokszor előfordult, hogy nem vettük észre, hogy már bezártak és nem is szóltak ránk, hogy mi van már, mikor megyünk. :)

belekotyogok 2012.11.08. 10:50:41

@FF: Na igen, hiába vagyok én a vásárló, undorítónak tartom a más munkaidejével való visszaélést.

Én is ügyfelekkel, nyitva tartással dolgozom, nyilván ezért is ügyelek rá gondosan.

kicsike viktorka 2012.11.08. 10:54:19

@nzo: ez talán azért lehet így,mert ismerik a magyaros vásárlási,viselkedési szokásainkat...tudod bármilyen fura,de az eladó is ember,családja magánélete van...szeret hazaérni,minél több időt tölteni a szeretteivel

Németh András 2012.11.08. 10:55:46

Ilyen ez amikor a nem épp jól működő eladó találkozik a nem épp jól működő vásárlóval. Mivel a többség normális ezért ez a fajta találkozás viszonylag ritka így poszt is kevés születik belőle. Ha mindkét fél normális lett volna akkor úgy történt volna mint az esetek 99,9 százalékában és minden rendben ment volna.

kovaszos ubulka (törölt) 2012.11.08. 10:56:14

no,megen a loallat ketto darab oldala...

igen,be lehet mondani,hogy zarunk x-y ido mulva...
de!!!
ha tudom,hogy nem vegzek 5 perc alatt akkor nem maszok be zaras elott,mert nezelodhetnekem van...
vegyuk mar tudomasul,hogy a kereskedelemben IS emberek dolgoznak,akik ugyanugy hazamennenek a csaladjukhoz vagy mennenek setalni,nezelodni,mint a poszt tolo...
amugy jellemzoen ezt azok az irodistak nem szoktak megerteni,akik15.30tol mar nem vegeznek erdemi munkat,mert "ugysem vegzunk" es a 16.30as munkaidoveget mar terdelorajtban varjak az irodaajtoban...

de mas szemeben a farakast elv,ugye...

kicsike viktorka 2012.11.08. 10:56:56

persze ezt lehetett volna kulturált formában közölni a vevővel...

Virt02 2012.11.08. 10:57:30

@nzo:
"Sajnos Magyarországon az a divat, hogy zárás elött 10 perccel már zavarnak ki és már be sem engednek új vevőt. Tőlünk nyugatabbra sokszor előfordult, hogy nem vettük észre, hogy már bezártak és nem is szóltak ránk, hogy mi van már, mikor megyünk. :) "

Na most, teljesen egyetértve azzal, hogy a levélben szereplő eladók bunkók voltak, azért hadd jegyezzem meg, hogy kizárólag a vevő oldaláról nézve valóban könnyű elfogadni, hogy "akkor zárjanak be, amikor minden vevő elment"...
Merthogy minden magyar ember önként elfogadja ezt ugyebár, és nem zúgolódik, hogy tovább kell maradnia a munkahelyén, legfeljebb később megy az óvodába a gyerekéért, az óvónéni szintén zúgolódás nélkül túlórázik, mert tudja, hogy a sarki boltba is bemehet zárás előtt fél perccel, hogy után nyugodtan elintézze a nagybevásárlást, és utána még beugorhat a hivatalba elintézni valamit, hiszen ott is tovább maradnak mint ahogy az ügyfélfogadás van stb. stb.

anyahajókabinajtóhajtogató 2012.11.08. 10:58:54

1-1 történet mindkét oldalról:

25 éve eladó voltam egy műszaki áruházban. Rendszeres volt, hogy a háromszori figyelmeztetés ellenére is bent maradt 5-6 ember. Pedig 15-10-5 perccel előtte is lement a figyelmeztetés. Ilyenkor egyenként oda mentünk a bent maradt vásárlókhoz akik jellemzően csak nézelődők voltak és udvariasan szóltunk nekik, hogy már bezártunk. Volt aki egyből kiment de akadtak akik maradtak. Ilyenkor úgy eresztettük le a rácsot, hogy az átlag 170cm körüli magasságú embernek a homlokáig érjen. Amikor ment ki a kedves vevő, sokszor 20 perccel zárás után akkor még rá is köszönt valaki, hogy hátra nézzen és aztán csattant a feje a rács szélén. Egyszer egy fickó elájult.

20 éve biztonsági őr voltam humanic boltokban, éppen a sugárban történt meg velem a következő eset:
Már a zárás időpontja elmúlt és sikerült időben kiküldenem minden vevőt gond nélkül. A rácsot le eresztettem és vártam a kassza zárását. Ekkor a zárás után 15 perccel jött egy fiatal 19-20 éves egyetemista külsejű srác és be akart jönni vásárolni. Udvariasan mondtam neki, hogy zárva vagyunk, láthatja a rácsról is, hogy nem lehet bejönni. De ő csak akadékoskodott, hamar elkezdett ordítozni, hogy azonnal engedjem be mert ő vásárolni akar és joga van hozzá. Aztán jött a sértegetés, hogy miért nem keresek rendes munkahelyet meg miért nem tanultam tovább stb... Megígértem neki, hogy ha még 10 percet tud várni akkor szívesen eltöröm a gerincét, de nem várt meg. Biztos voltam, hogy megvár és eléggé elborult az agyam. Szerencsére beszart és elhúzott, így utólag köszönet érte mert lett volna pár hűvös évem.

zoleebara 2012.11.08. 11:00:10

Persze. Párom plázában dolgozik, ruházati boltban. 15-10 és 5 perccel zárás előtt is bemondják, hogy az üzletek zárnak. De a "kedves" vevők még a boltok zárása előtt 1 perccel is be mennek az üzletbe. Honnan az édes...ból gondolják azt, hogy nettó 60 másodperc alatt találnak egy terméket, felpróbálják (szerencsés esetben jó) elviszik a kasszához, kifizetik és még az ajtón is kiérnek?

Laci A Lakli 2012.11.08. 11:04:21

Szerintem ez is egy tipikus cikk, ahol a vásárló iszonyatosan önző! Basszuskulcs az eladóknak is van családjuk akikhez haza akarnak menni stb. De nem a posztoló csak a rabszolgát látja az eladóban aki azért van, hogy kiszolgálja az igényeit. Nem úgy viselkedik vele, mint egy másik emberi lénnyel. Ebben az esetben a vásárló volt a bunkó, mert számára előbbre való egy szép ruha, mint másnak a magánélete. Kicsit vegyünk már vissza az önzőségből...

JohnHenry 2012.11.08. 11:08:02

na most aki konkrét vásárlási céllal megy be egy üzletbe zárás előtt, az odamegy az eladóhoz, elmondja, hogy mit szeretne, és az eladó nem fogja fejét venni, hogy zárás után még ott van, mert még ha esetleg nem is sikerül a vásárlás, mert teszem azt, nincs méret, nincs meg az a feeling az eladóban, hogy egy plázacica megint múzeumnak nézi az üzletet.

orient 2012.11.08. 11:08:09

Tavaly télen mikor minden síkos és jeges volt bementünk egy cipőboltba a Váci utcában. Csizmák olyan 20,000-tól indultak árban, nem egy olcsó hely. Feleségem mikor belépett mivel fényes, csúszós járolap vana boltban, lábtörlő nincs és csizmája eléggé jeges/vizes volt kintről megcsúszott és elesett, de épp elkaptam, hogy ne törje ki a nyakát...erre a 3 eladó mind a feleségemre mutogatva hangosan röhögött megállás jó pár percig. Semmi kérdés , hogy hú segíthetünk, megütötte magát, minden rendben? Semmi ilyesmi csak gúnyos hangos röhögés, hogy mekkora béna a feleségem mert elcsúszott a padlójukon. Odaléptem 2 nő egy férfihez és megkérdeztem elég agresszíven, hogy mi ennyire vicces ahelyett hogy segítenének. Erre abbahagyták a röhögést és megdöbbenten néztek a srác már kezdett remegni, de a 2 csaj is eléggé rémült volt azt gondolták odamegyek és pofánvágom őket (kedvem lett volna), ehelyett kifelé vettük az irányt és még annyit mondtam, hogy ilyen eladókkal sok sikert kívánok az üzlethez.

Utólag mondjuk még beszélhettem volna a főnökkel, de mindegy most már, a gatyájukba csináltak és gondolom tanultak az esetből, ha egy ügyfél csúnyán elesik azt talán nem kiröhögni kéne hanem segíteni.

TrueY · http://qltura.blog.hu 2012.11.08. 11:10:48

Pedig egyszerű. Ide soha többé nem kell visszamenni és kell egy cikket írni a Homárra. Ennyi.

Az egyik haverom játszotta el. Bement egy cipőboltba, ahol az eladók beszélgettek. Odament az egyikhez és nagy lelkesedéssel elkezdte:
- SZIA! NEM ISMERSZ MEG? ÉN VAGYOK AZ! A VEVŐ!

:)

doggfather · http://dogg-n-roll.blog.hu/ 2012.11.08. 11:11:09

a helyes kérdésfeltevés, hol nem bunkók. sajnos... :S

blah 2012.11.08. 11:11:11

Magyarországra még nem tört be a kapitalizmus... néhány hozzászóló is ezt bizonyítja.

Dell78 2012.11.08. 11:13:45

@Laci A Lakli: Te miről beszélsz? A vásárló a bunkó?!
A "Mi van?
Hát szeretnék kimenni.
Erre ő: Miért, szerinted itt alszotok?" párbeszéd után ráhajtogattam volna a komplett üzletet a böszméjére! Az állás még ekkor is csak 1:1.

badabing 2012.11.08. 11:25:55

Szinte mindenhol ez van, nem értik, hogy az ô érdekük, hogy vevô legyen, mert abból kapják a fizetésüket, abból élnek ôk is. (Ilyen válságban meg különösen.) Nekem 5-6 boltra redukálódott a vásárlási bázisom, szinte kizárólag azokra a helyekre járok, ahol kedves, figyelmes a kiszolgálás. Sajnos sötét lyuk vagyunk Európa közepén... egy provinciális ország, amely soha nem fog felnôni a kultúrát viselkedési normákhoz...

mr.louie 2012.11.08. 11:27:49

Sok vásárlásmániás ember már így is elkényelmesedett. Pánikolnak, ha egy ünnepnapon nincs nyitva valami, előtte meg másnap elárasztják a boltokat. Nem csak az élelmiszerboltokat!
Másik meg, hogy a plázákban 9 körül van a zárás. Na aki eddig nem képes bevásárolni, átlagosan 6 órakor véget érő munkaidővel (+ szombat vasárnap egész nap), azt zárják is be a ruhaboltba étlen/szomjan. Régen a belvárosi üzletek voltak csak, hétköznap 5 órás zárással, szombaton 1-kor, mégis mindenkin volt ruha.
Arról nem is beszélve, hogy szerencsétlen eladók a plázákból az ajtózárás után még kasszát zárnak, minden szart csinálnak, lesz 10, mire hazaérnek. Lehet mondani, hogy tanultak volna tovább, de akkor az "intellektuell" réteg bizony túrhatná saját maga a ruhákat. Ráadásul magam is látom, hogy sok irodista, magát soknak gondoló leányzó fele annyi munkát se végez benn, mint az eladók (közülük is persze csak a szorgalmasak, kedvesek, a többi más tészta), de az arcuk kétszer akkora.

seikof 2012.11.08. 11:28:31

Azok a T. Vásárlók, akik azt hiszik, hogy a pénzükért minimum seggkinyalás jár, nagyon el vannak tévedve... ez nem az az ország.
Azok, akik azt hiszik, hogy olyan baromi jó móka 8-12 órákat lehúzni a sok tapló vevő között, KI LEHET PRÓBÁLNI! Sajnos Én is kereskedelemben vagyok, gyűlölöm is, de sajnos most ezt dobta a gép. Nem kell csodálkozni, hogy sok eladó úgy viselkedik, ahogy. Amit kap vevőtől, főnöktől, azt adja vissza. Persze akad kivétel mind a két oldalról. Én sem akartam soha tapló lenni, de háta munkám el nem ismerése Ehhez adalék: éves szinten 110-120 milliót hozunk a munkatársaimmal a részlegen, sajnos leszarni nem tudjuk, mert friss áruval dolgozunk, annak ki kell kerülnie a boltba. Éves szinten bőven túlteljesítjük a cég terveit (bolt is) mert 105-110% a teljesítmény. És akkor ott van kismillió tahó, kötekedő vásárló, akiből ha akár 1 is van, akkor az megalapozza az egész napot és a többi is akár ad rá okot, akár nem, ezt kapja vissza. A másik, hogy soha nem jó az osztrák parasztnak, amit csinálunk (lásd: 105-110%-os teljesítés sem) de semmi ösztönzés. Br. 100 (nettó 65) alapbért kapunk, ingyen túlórát elvárja meg hogy jópofizzál. Már egy 1-2 jó szónak is örülne az ember. Tudom, nagyfőnökségnek parasztnak kell lennie, de néha lehetne nekik is jó napjuk, ha már a zsebüket tömjük! És aki nem hiszi el, hogy válhat egy nyugodt ember olyan tahóvá, mint én (mert az lettem az elmúlt 1,5 évben) akkor javaslom, hogy álljon be valamelyik boltba dolgozni! Majd a tapasztalat...

orient 2012.11.08. 11:30:02

@mr.louie: köszönjük Mr. szocializmus. KISZ tagságit kérlek ad le a kijáratnál.

Pipimalac 2012.11.08. 11:35:00

1. A posztoló sehol nem írta, hogy zárás előtt 5 perccel ment volna be az üzletbe.
2. Az eladó stílusa soha semmilyen körülmények között nem elfogadható. Még akkor sem ha már 10 perce bezártak volna.
3. Nem tegeződünk a vevővel annak külön engedélye nélkül. Sem ruhaboltban, sem étteremben, kocsmában, sehol.

Farkantoán Chatpartner 2012.11.08. 11:35:57

@zoleebara: párodat üdvözlöm, de hogy hallja meg valaki odakint az öt perccel korábbi felszólítást, ha benn sincs az üzletben? A nyitvatartási idő azt jelenti, hogy addig be lehet lépni az üzletbe. Az előadók munkaidejét (és bérét) kell úgy igazítani, hogy legalább a zárást követő 15 percig tartson. Abszurditás elvárni (munkavállalói oldalról), hogy 0 perc alatt elvégezzék a szükséges zárásokat.

komplikato 2012.11.08. 11:38:45

@FF: "mert fél órával záróra UTÁN nem engedte be a dörömbölő kuncsaftot, aki ezután persze írta is a panaszlevelet."

Csak jelzem, hogy ha nyitvatartási időn KÍVÜL (előtte-utána) számlát vagy blokkot ad ki a boltos, akkor úgy meg lehet érte büntetni, hogy leég a haja ... ha meg nem ad akkor azért. Így a történet vagy nem igaz, vagy az illető főnöke ennyire ért hozzá.

végsőkig hiszterizált agyalágyult ámokfutó troll · http://engesztelhetetlen.blog.hu/ 2012.11.08. 11:39:14

@Virtusblog: Igen Virtuss igazad van!!! Egy árúért cserébe adja a vevő a pénzt ez ne felejtsük el!!! Mert itt sokan úgy csinálnak mindha az eladó valami szivességet tenne vagy kötelessége lenne a vevőt kiszolgálni akár zárás után is!!! De ez a történet nem erről szól!!!

Mer a vevő is ad valamit és az eladó is mindkettő!!! És csakis munkaidőben kedves bunkó hozzászólók!!! Senki sem dolgozik munkaidő után ez nem normális!!! Vevőként te pénzt hozol de a bolt az árút úgyhogy semmi jogod ki baszni az eladóval viselkedj rendesen!!! Civilizáció kultúra tudjátok!!!

mybudapest · http://mybudapest.blog.hu/ 2012.11.08. 11:40:11

én ismerem a másik oldalt is, nyilván a stílus nem védhető de az elv igen. nekem például igenis számított 5 perc is, agglomerációs áruház, zárás után 10 perccel ment Pestre a busz, aztán utána már csak egy vonat volt egy órával később és 20 perc sétára a sötét országúton.
persze ezt magasról leszarja aki kocsival jön zárás előtt 5 perccel, szerencsére a biztonsági őrök elvégezték helyettünk piszkos munkát ha valaki háborgott.

Plagizáló+Asszonyverő+Gyilkos+Garázda=FideszMaffia 2012.11.08. 11:40:49

@sirarcheer:

"Szóval Neki minden vásárló nyűg mivel nem kap több pénzt ha egész nap mosolyog és kedves"

Akkor válasszon másik foglalkozást, pl:

-kardiológus
-hegesztő
-állatgondozó
-pék.

Ja, hogy ott tanulni és dolgozni kell. Akkor meg FOGJUK BE A MOCSKOS POFÁNKAT, ÉS TEGYÜK A DOLGUNKAT BECSÜLETTEL, AMIT MI VÁLASZTOTTUNK MAGUNKNAK.

Magyarország...

csizsikpizsik _jobbulást Tito, Pique takarodj! 2012.11.08. 11:41:38

@mr.louie: Sőt, még régebben otthon szőttek-szabtak-varrtak az emberek, nem volt belváros meg benne bolt és mégis volt mindenkin ruha!

ezabloghunickmarfoglalt 2012.11.08. 11:42:01

csak szolok, hogy az eladok nyitvatartasi idejet masodpercre pontosan venni nem teljesen csak magyar sajatossag. egy parizsi sajtosboltba nagyon sokat jartam, mert abban az utcaban volt, ahol en laktam. en mar majdnem csaladtagga fogadtam az idos urat, aki sajat maga szolgalta ki a vendegeket a sajat boltjaban! aztan egyszer 7 ora utan par perccel estem be, mert lattam hogy meg nyitva van, es nagyon csunyan nezett ram, mikozben halal komolyan mondta, hogy ugye ezt nem gondolom komolyan. csak miutan kimentem akkor ertettem meg miert volt ilyen durcas. egy ideig kerultem a boltot... raadasul ez a sajat uztete volt...

komplikato 2012.11.08. 11:42:10

Egyébként nem vagyok a világ legjobb eladója, szerintem a fenti probléma értelmes és tapintatos kezelése még is sikerült mindig. Valahogy udvariasan is rá lehet vezetni a T. vevőt a záróra tényére. Persze ehhez ezt akarni kell, kell egy csipet jóindulat, meg olyasmi ami sok pályakezdő eladónak sosem lesz: tapasztalat.

vittore 2012.11.08. 11:42:52

@protézisesh: Hát gépész úr, én autószalonban dolgozom, azé' mi se nagyon szeressük a zárás után 40 perccel még a szalonban szédelgőket, max türtőztetjük magunkat... :) Mégse gyatyát árulunk ugyebár....

Virt02 2012.11.08. 11:44:36

@Engedjetek el kutyák, a Lajoséknak töröm az utat!:
"Akkor válasszon másik foglalkozást, pl:

-kardiológus
-hegesztő
-állatgondozó
-pék."

Az a gond, hogy szinte minden egyes foglalkozási ág megtalálhatja azt a fórumot/blogot, ahol éppen ő(ke)t szidják, elküldik az anyjába, mert olyan tahó módon viszonyulnak az emberekhez.

komplikato 2012.11.08. 11:45:47

@végsőkig hiszterizált agyalágyult ámokfutó troll: "Senki sem dolgozik munkaidő után ez nem normális!!!"

Hát egy boltban azért nyitás elött már fel kell készülni és zárás után jön még takarítás, rendrakás, kasszazárás, stb.
Meg nyilván valaki 10-12 órát melózik meg ráhúz +1 órát, akkor szeretne még hazajutni is valahogy.
Bár mostanában meglepődve látom, hogy a boltok már nem 8-20 nyitva tartással működnek a plázákban, mint régen ...

orient 2012.11.08. 11:47:09

@seikof: ami érthető a panaszaidból az a bér és a főnökök parasztsága. Keveset kerestek (ha igaz amit írsz) ez valóban szomorú. Az is biztos hogy vannak bunkó vásárlók is, de kétlem a többség az lenne. Pár mindenhol lehet, nyugaton is más országokban. Amivel viszont nem értek egyet hogy az összes vásárlón vezeted le, és ezért bunkó vagy mindenkivel. Nekem is vannak bunkó ügyfeleim, én sem szeretem őket, de attól még elvégzem a munkám mert ezért kapom a fizetésem és nem fair tahónak lenni csak azért mert vannak tahó vásárlóid is.

Farkantoán Chatpartner 2012.11.08. 11:47:12

@komplikato: ha ez az igazi arcod, beírhatnád, hol adsz el.

vittore 2012.11.08. 11:49:40

Emlékszem amikor még "murvás" autókereskedésben dolgoztam (abból is a legalja fajtában) ha zárás után 15 perccel még lófráltak a roppant komoly érdeklődők, átkiabáltam a telep másik felére, hogy: Te Zoli! Engedhetem már a kutyákat, vagy még van valaki a telepen? 1 Perc múlva indultunk haza.... :)

komplikato 2012.11.08. 11:50:11

@ezabloghunickmarfoglalt: Kasszazárás közben, pláne utána még kedvesebb eladó is morcos lehet. Pláne ha már csinált napi zárást a pénztárgépen is. És mint írtam, a nyitvatartási időn kívül számlázgatni nem biztos, hogy a munkafelügyelet vagy a NAV szerint dicsérendő.

Nem könyvelhető számlát ki lehet adni, pl. előlegről vagy utalásos számlát, mivel azok nem elkönyvelhető tétel kiadásakor. De előbbi lehetősége rég megszűnt abban a formában már.

csizsikpizsik _jobbulást Tito, Pique takarodj! 2012.11.08. 11:51:19

@végsőkig hiszterizált agyalágyult ámokfutó troll:
"Senki sem dolgozik munkaidő után ez nem normális!!!"
:DDDDD
Tippelek, gondolom a Főpolgármesteri Hivatal Kaszárnyaelrendezési és Lóápolási Szakértő Bizottság Titkárságán dolgozol ahol az ajtót még az egyazon emelet lévő kollégák sem nyitották még rád. Mert általában ez úgy működik hogy ha ügyfél ül nálad vagy éppen a telefon végén lóg, esetleg kolléga bejött nem ugrasz fel hogy meló vége és rántod rá a rácsot vagy zárod rá az irodát...

Jim Raynor 2012.11.08. 11:52:13

a sok hőbörgő eladónak üzenném, hogy ha a pluszbevétel nem éri meg az 5-10 perc túlórát (lol, inkább túlpercet), akkor megérdemlitek, hogy csődbe menjen a bót ahol "dolgoztok". oszt majd mehettek közmunkásnak vazze.

komplikato 2012.11.08. 11:52:15

@Farkantoán Chatpartner: Sorry. A képen egy HRP-4C robot van, akinek az arcát egy menő művész tervezte. Én se nő, se japán nem vagyok. :D
Másrészt jó pár éve nem voltam eladó és ahogy ma "pörög a gazdaság", nem tudom leszek még valaha?

Dell78 2012.11.08. 11:52:38

@orient: csak azért nem válaszoltam a kommentelőnek, mert momentán nem tudtam volna eléggé higgadtan leírni azt, amit Te most leírtál. Maximálisan igazad van! Kiscsillag meg elgondolkodhatna azon, hogy van-e bármi keresnivalója ebben a szakmában...

nookedli 2012.11.08. 11:52:55

@Tuvalu: Én úgy emlékszem, a kalapjáért nyúlt vissza, amikor csukódott le a kőfal.

Farkantoán Chatpartner 2012.11.08. 11:53:22

@komplikato: szomorú lettem. Bár ha ez nem a te arcod, akkor mindegy is, leszel-e még eladó valaha...

ezabloghunickmarfoglalt 2012.11.08. 11:53:30

@komplikato:
koszi az infot, nekem pl ha ezt elmondjak hogy nekik para, akkor siman tovabballok, es legkozelebb tudom hogy ezert kell sietniuk. persze ez mar utopia...

Virt02 2012.11.08. 11:53:36

@orient: @seikof: -nak:
"Amivel viszont nem értek egyet hogy az összes vásárlón vezeted le, és ezért bunkó vagy mindenkivel. Nekem is vannak bunkó ügyfeleim, én sem szeretem őket, de attól még elvégzem a munkám mert ezért kapom a fizetésem és nem fair tahónak lenni csak azért mert vannak tahó vásárlóid is."

Nyilván seikof se arra gondolt, hogy örömmel, kéjesen tahó minden vásárlóhoz, egyszerűen nyilván arról van szó, hogy nem tud úrrá lenni az indulatain. Most erre lehetne mondani, hogy azért eladó valaki, hogy tudnia kell kezelni a tahó vásárlókat is, illetve nem szabad átvinni az indulatait másokra - de hát ez már csak így van (pláne ebben az országban), hogy aki valóban rendelkezik azzal a képességgel, hogy nem viszi át a másik emberre az indulatait, az nem eladónak fog menni minimálbérért egy bótba ... :-/

komplikato 2012.11.08. 11:56:14

@Jim Raynor: "a sok hőbörgő eladónak üzenném, hogy ha a pluszbevétel nem éri meg az 5-10 perc túlórát"

Ezzek két icic-pici baj van.
1. Ez itt Magyarország, az eladóknak ált. semmilyen módon nem függ a fizetésük a bevételektől. Erre mondta csodálkozva egy amerikás magyar boltos ha pénzzel nem akkor hogyan motiválják itt az embereket? Sehogy. Persze vannak kivételek.
2. A boltnak és tulajdonosnak nem hiszem megéri a sok százezernyi büntetésért cserébe az a "plusz pénz".

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2012.11.08. 11:57:10

@Farkantoán Chatpartner: Volt, hogy megsértődött egy IKEÁs eladó, amikor tegezve kérdeztem valamit.

hurmazs 2012.11.08. 11:57:38

Ez annyira jó hogy Mo.-on ilyenek meg olyanok a kereskedők.Gondolom sűrűn vásároltatok Bécsben vagy Londonban zárás után bármelyik üzletben.

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2012.11.08. 11:58:20

Jó lenne egy jogszabályi forrás arra, hogy tilos a nyitvartartási időn túl számlázni. Mert anélkül csak legenda.

Jim Raynor 2012.11.08. 12:00:04

@komplikato:

"1. Ez itt Magyarország, az eladóknak ált. semmilyen módon nem függ a fizetésük a bevételektől."

dehogynem, ha van bevétel, van fizetés, ha nincs bevétel, nincs fizetés. meg kellene becsülni a kis bevételt is.

szerintemlehetséges 2012.11.08. 12:00:45

Az eladó nagy ívben le.....va, majd én a vevő megmondom meddig van munkaidő? Ne vicceljetek már. Más kérdés, ha zárás előtt még van 10 perc ,nem pofátlankodok be, mert arra van idő csak, hogy beköszönjek. Tavaly egy cipőboltban maradtam záráskor csere miatt, mikor egy családnak / apu, anyu két gyerek) szól a biztonsági, hogy ne haragudjanak bezártunk. Erre a válasz:-és? Ha nem megy oda az eladó, az őr pofánba.ssza az apukát és még ő csodálkozott volna.

Plagizáló+Asszonyverő+Gyilkos+Garázda=FideszMaffia 2012.11.08. 12:01:32

@Szárnyati Gézа:

"Volt, hogy megsértődött egy IKEÁs eladó, amikor tegezve kérdeztem valamit"

Jogos. Mégis mit gondolsz magadról?

Nekem meg attól van hányingerem, ha a 18 évestől a az 55 évesig bárki engem letegez. Még ha nem is vagyok 40 éves.

Virt02 2012.11.08. 12:02:42

@szerintemlehetséges:
"Tavaly egy cipőboltban maradtam záráskor csere miatt"

Érdekes, hogy minden itt elhangzott sztori cipő/ruhaboltban játszódik :)

komplikato 2012.11.08. 12:02:44

Természetesen a posztban leírt viselkedés védhetetlen, tehát nem annak védelmében írtam le pár dolgot, csak azért, hogy ne legyen egyoldalú a kép.

Sok év alatt biztos volt olyan pillanat, amikor problémás vevővel szemben nem voltam egy Buddha türelmű eladó, de nem sűrűn. Kifejezetten nem udvarias hála Istennek sem sokszor voltam, de azokat ma is vállalom. Vannak emberek akik a boltokat szado-mazo klubbnak nézik és nem a vásárlás a céljuk, hanem mindenki megalázása. Az ilyen vevő örömöt és hasznot akkor nyújt ha a konkurenciához megy. ;)

hurmazs 2012.11.08. 12:04:58

@Jim Raynor: És mi legyen az általános szabály ZÁRÁS után meddig kell várni hogy legyen bevétel?
Ettől függetlenül a két alkalmazottat azonnal kirúgnám ilyen stílussal.

orient 2012.11.08. 12:05:02

@Virtusblog: Itt nem csak az egyénről van szó. Mivel társadalmilag gondoljuk / gondolják sokan ezt normális viselkedésnek ezért nem halad sehova sem az ország. Eddig kivétel nélkül akárkivel beszélek itthon mindenkinek panasza van. AKi bankban dolgozik, aki kereskedelemben aki más irodai munkán...etc. mindenki csak panaszkodik milyen szar, milyen rossz, én nem fogok ezért meg azért rendesen dolgozni...etc. Szerinted ez az ország fog valahova jutni egy ilyen általános mentalitással? Azok is akik több százezret keresnek nettó(bejelentve) vagyis viszonylag az átlagnál jobban keresnek azok is panaszkodnak hogy ő nem hajlandó dolgozni. Sajnos így nem fog menni semmi soha. Ezért van, hogy amikor a bankban intézem az ügyem és van 2 ügyfél, várnom kell fél órát és utána unott pofával bunkón szolgálnak ki, mikor én nem voltam bunkó és mosolyogva megyek oda a bankos alkalmazotthoz(lehet az előttem levő bunkó volt, de ez nem az én bajom) akkor hirtelen felindulásból a bankszámlámat azonnal megszüntetem és átmegyek az első bankhoz az utca másik végén. Valós eset előfordult már velem.

Ezért van ha elolvasod az első kommentemet is itt, mikor bemegyek egy cipőboltba vásárolni akkor a feleségem aki majdnem csontját töri mikor elesik segítség helyett gúnyos röhögést kapunk az összes eladótól. Itt tart ma MO a 21. században, próbáld mentegetni, de sok értelme nincs.

Laci A Lakli 2012.11.08. 12:05:51

@Dell78:
Az egész az alapállásból következik, a többi az események folyományának a folyománya...
Alapállás a vásárló leszarta az eladót, mint embert, folyománya az eladó bunkó volt vele szerintem megérdemelte...

komplikato 2012.11.08. 12:06:36

@Engedjetek el kutyák, a Lajoséknak töröm az utat!: Engem meg többször leszúrtak a vevők, hogy miért vagyok olyan bunkó(!), hogy magázom őket?
És kifejtették nekem, hogy az angol nyelvben nincs magázás.*
Én meg azt fejtettem ki, hogy nem angolul beszélünk.

*Persze van, csak ritkán használják. Meg van udvarias megszólítás is, angol tanárom minden megszólító mondatot Sir vagy Lady szóval indított.

szerintemlehetséges 2012.11.08. 12:06:45

@Virtusblog:

Ha a hentesnél is lesz ilyen, esküszöm megírom azt is.

Farkantoán Chatpartner 2012.11.08. 12:07:23

@Laci A Lakli: úgy látszik, vannak olyan emberek, akik rászolgáltak erre az alapállásra. Te hol adsz el?

Farkantoán Chatpartner 2012.11.08. 12:09:08

@komplikato: nem, az angoloknál CSAK magázás van, és tegezés van csak a legritkább esetben: "my Japanese Robot, thou art the aim of my life" etc.

Virt02 2012.11.08. 12:11:13

@orient:
"Itt nem csak az egyénről van szó. Mivel társadalmilag gondoljuk / gondolják sokan ezt normális viselkedésnek ezért nem halad sehova sem az ország."

Hát erről beszélek én is :)

Errefelé senki nem akar rendesen dolgozni, mert kevésnek tartja a fizetését, ugyanakkor ELVÁRJA, hogy a másik ember viszont igenis rendesen dolgozzon (és szolgálja ki őt), akármennyi is a fizetése...

"Itt tart ma MO a 21. században, próbáld mentegetni, de sok értelme nincs. "

Ez nem is mentegetés...

És pláne nincs mentség, se a levélbeli eladók, se a feleségedet kinevetők bunkóságára.
De ezen már túlléptünk, itt mindenki általánosabban beszél.

Dr_utcai_arcos 2012.11.08. 12:13:34

Igaza van a boltosnak. Az IKEA-ban még fél órával a zárás után is zabálják a szaros hotdogot,mert 10-ig nem tudták megenni...

zoleebara 2012.11.08. 12:14:44

@Farkantoán Chatpartner: A bejárathoz ki van írva a nyitvatartás! Persze most lehet azt mondani na ja 21.00 van ott, akkor én 20.59-kor még simán bemehetek. Szerintem sima emberi logika kell hozzá, hogy akkor már nem megyek be.

herpesz 2012.11.08. 12:15:04

Elképesztő, ahogy gondolkoztok.
Kereskedelemben dolgoztam eladóként, és most is, igaz, más beosztásban.
Amikor eladóként dolgoztam, volt szerencsém szemügyre venni a magyar vásárlóközönséget. (plázában, kisbutikban, ruha- és fehérneműboltban egyaránt)
Ezeken a helyeken KIVÉTEL NÉLKÜL a minimálbért adták, de a forgalom után jutott nekem is összeg, ún. "mozgóbér". Nincs is ezzel semmi baj, nyugdíj úgyis minek, a főnök is szeretne forgalmat, így gondolhatjátok, hogy mindig kedvesen és szolgálatkészen álltam a vásárlók rendelkezésére. Nyitva maradtam zárás után is, ha kellett, mert valaki este 8-kor jött rá, hogy elfogyott otthon a bugyi, voltam lelkiszemetes, tanácsadó, mikor mi kellett. Azok az emberek, akik jól öltözöttek, volt mit a tejbe aprítaniuk és adtak borravalót is, azok mindig illedelmesen, hangosan köszöntek, nem voltak bunkók, nem voltak parasztok. Ellenben a többivel. Kamugucci, kamu LV, turis ruha (semmi bajom vele, nekem is van, de nem hordom fenn az orrom!) és azt hiszi ő szarta a spanyolviaszt. Azt hiszi, beszólhat, mivel én csak egy "szaros eladó" vagyok. (Akkoriban a jogra jártam asszisztensi képzésre, csak hát azt valamiből ki is kell fizetni) Ez az, amit nem értettem sose. Tele a plázák, kisbutikok diplomás, csinos lányokkal, a vevőszolgálatokon meg a hivatalok tele vannak bunkó igénytelen nőszemélyekkel. Találkoztam persze én is hozzá nem értő eladóval, de azt ott helyben kell elintézni és szóvá tenni, nem pedig lejáratni a szakmát ilyen beírásokkal.

tééényleg? 2012.11.08. 12:17:19

Bunkók voltak az eladók, semmi kétség, de a vevő is tudhatná, hogy az eladó is ember és egész napos álldogálás után menne haza, esetleg programja van. Erre talán képesnek kellene lenni felszólítás és emlékeztető nélkül is.

Mrs.Columbo 2012.11.08. 12:17:28

Egyszer kísérőként voltam egy barátnőmmel, de megelégeltem a másfél órás válogatását, és leültem az üzletben egy fotelbe. Na, az a negyed óra, amíg ott üldögéltem, és figyeltem a vevőket, hogy hogyan viselkednek, tökéletesen elég volt arra, hogy megértsem az olyan bunkó eladókat, mint akikről a poszt szól.
Egyben megerősített, hogy képtelen lennék ilyen helyen dolgozni és minden tiszteletem azoké, akik üzletekben eladók és nem mondanak fel az első nap után.

Jimbo75 2012.11.08. 12:18:55

@zoleebara: Persze, bemehet 20.59-kor, de akkor ne csodálkozzon, ha 21.00-kor pontban rábasszák a bolt ajtaját....

komplikato 2012.11.08. 12:30:10

@Farkantoán Chatpartner: Amúgy ezer éve szeretném tudni, hogy a "What's thy name?" és a "Defense Thyself!" az milyen megszólítás? :D

belekotyogok 2012.11.08. 12:30:16

@Jim Raynor: aham, egy ruhaüzletben szerinted mennyi idő körülnézni? vagy egy bevásárlást megejteni? Nem mindig 5 perc. (Az csak neked 5 perc...) Ráadásul nem feltétlen egy ember öt plusz perce: amikor az eladó bezárja az üzletet, akkor neki elszámolást, kasszazárást kell csinálni, plusz esetleg olyan dolgot intézni, amit nem lehet a vevő orra előtt . Esetleg van biztonsági őr, takarítónő, főpénztáros, stb, akik mind arra várnak, hogy az az egy vásárló végre befejezze a vásárlást.

Plusz mi van, ha te sietsz valahova? (Pl vonatra, mert haza szeretnél érni, vagy valahova megbeszélt időpontra, ahova nem érsz oda, és ott is morcosak lesznek a csúszás miatt stb stb.)

A lényeg az, hogy vevőként ne rendelkezz a dolgozók idejével nyitva tartási időn túl.

Ettől függetlenül persze bunkózni nem kell.

(Dolgoztam családi vállalkozásban, amikor a fizető vendég az úristen. Ja, csak közben a család tönkremegy...)

Jim Raynor 2012.11.08. 12:34:36

@hurmazs: egyrészről, ha már eleve bent van a vevő a boltban, nem hiszem, hogy + 5 percbe belehalna az az eladó, aki egyébként egész álló nap a körmét reszelgette (merthogy a boltok 90%-ában, nemhogy nem köszönnek, még csak rá se néznek a vevőre, rohaggyonmegottaholvan). + udvariasan lehet szólni, hogy záróra, ha még választ valamit, azt még ki tudja fizetni. nem olyan nehéz ez szerintem.

orient 2012.11.08. 12:34:58

@Virtusblog: Szerintem mindenki végezze el a saját feladatát. Én igen is elvárom, hogy kedvesen bánjanak velem ha valahol a pénzemet költöm. Ez jön emberi személyiségből is nem csak a fizetésért. Én is rendesen ellátom a munkám, és mikor nagyon minimálbért kerestem akkor is kihajtottam a belemet. Nem a fizetésért hanem szimplán mert ez a természetem. Mikor már jobb állásaim voltak, akkor volt olyan, hogy a külföldi multinál sokat dolgoztam nagyon (irodai), és a kollégám csak papnszkodott állandóan (szokásos minden szar tudod, és sokat nem volt kedve dolgozni), egyszer kikerült egy bérpapír ahol láttam jóval többet keresett mint én (több volt a tapasztalata), és akkor gondolkoztam, hogy mi a francért panaszkodik ez annyit állandóan?
Mikor jó munkák voltak azokat mindig én kaptam idővel, és rendre sokkal nagyobb emeléseket is kaptam mert az az ügyfelek értékelése alapján adták, így majdnem behoztam fizetésben pár év alatt, ehhez csak rendesen kellett dolgozni. És közben állandóan neki segítettem, mert még a saját munkáját sem végezte rendesen el, hogy ne rúgják ki.

Ő meg persze állandóan ideges volt, hogy miért én kapom a jó melókat mikor neki 3 diplomája van...hát azért mert egy multi a munkavégzést nézi és nem a diplomák számát, de ezt ő nem értette gondolom. Ma sajnos 100 emberből 90 úgy gondolkozik mint a volt kollégám...sajnálkozás, panaszkodás, semmi sem jó.

Érdekes a délolasz kis faluban ahol az eladó pár száz eurót keres, kb. annyit mint egy magyar állandóan mosolyog és kedves. És nem azért mert marhára örül a szar fizetésének, hanem azért mert az alaptermészetük pozitív, kedves, optimista, próbálják az életben a szép dolgokat látni, azt hogy mim van és nem azt hogy mim nincs még. Igen itthon nem jó az élet, de MO-nál sokkal rosszabb országok is vannak tehát lehetne kicsit pozitívabban látni a világot. Budapest a világ egyik leggyönyörűbb városa. Sok pénz nem kell ahhoz, hogy az ember jól érezze magát.

Házi feladat neked: Számold össze hány mosolygó embert látsz buszon, villamoson, és amikor rálépsz valaki lábára és elnézést kérsz kedvesen hányan fognak mosolyogva visszaszólni, semmi probléma, és hányan fognak mogorván elküldeni a francba. Érdemes kipróbálni, de az eredmény nem fog meglepni. Ezek után próbáld ezt ki más országokban. AKár nyugaton, akár mondjuk egy szegény afrikai országban ahol sokkal rosszabbul élnek mint itt és ott is mennyivel kedvesebbek és pozitívabbak az emberek. Ez a probléma, és a társadalom csak a kereskedelemben és hasonló helyeken veszi ezt észre, pedig az egész társadalmat átitatja ez a fajta utálat és búskomorság..

Virt02 2012.11.08. 12:36:51

@orient:
"AKár nyugaton, akár mondjuk egy szegény afrikai országban ahol sokkal rosszabbul élnek mint itt és ott is mennyivel kedvesebbek és pozitívabbak az emberek. Ez a probléma, és a társadalom csak a kereskedelemben és hasonló helyeken veszi ezt észre, pedig az egész társadalmat átitatja ez a fajta utálat és búskomorság.. "

Igen... Erről beszélek én is.

Fonák Tamás Ellenkandúr 2012.11.08. 12:37:13

@seikof: Ettől még nem kell bunkónak lenni. Egy "elnézést,mindjárt zárunk" megjegyzés, és semmi gáz. Mellesleg a poszt írója nem ártott az eladónak, nem kötekedett vele, az alacsony fizetést sem ő szabta ki. Lehet, hogy az író sem keres többet. Meg a többség sem. Ha a boltos lett volna hasonló helyzetben, ő is kiakadt volna. Magyarország, Én így szeretlek! Utáljuk egymást, gyerekek!

Laci A Lakli 2012.11.08. 12:37:53

@Virtusblog:
Ja én is mindig megkérdezem a női ruhaboltokban (amikor évente talán egyszer balszerencsémre a feleségemet én kísérem el vásárolni) hogy miért nincs sörcsap? Ha lenne minden férfi idehozná a kedvesét és a forgalom biztosan megtöbbszöröződne...
Sörcsapot és óriási plazma TV-t a ruhaboltokba, hogy tudjunk meccset nézni abban a másfél órai hezitáló gyötrelemben amit férfi társaimmal átélünk! :)

Infomaker 2012.11.08. 12:42:28

Rossz az eladó fizetési motivációs rendszere:

ha semmit nem ad el, akkor is nettó 70et kap zsebbe, és ha full a forgalom, akkor is nettó 70 zsebbe.

Jobb helyen úgy kéne, hogy a forgalom X %-a az eladóé.
Mindjárt kedves lenne, és előzékeny.

Dell78 2012.11.08. 12:43:01

@Laci A Lakli: nincs igazad! A cikkből hol olvastad ki azt, hogy a vevő leszarta az eladót, mint embert? Vagy esetleg úgy gondoltad, hogy amikor bement a boltba magában el kellett volna kezdenie visszaszámlálni, hogy mennyi ideje maradt? Amikor vásárolsz Te állandóan az órádat figyeled? Én nem. Nem lett volna egyszerűbb odamenni a vásárlóhoz, hogy "Elnézést kérek, de 5 perc múlva zárunk..."?. Én már jártam így. Normálisan hívták rá fel a figyelmemet, amire én normálisan reagáltam és a bolt zárása előtt távoztam. Mi a francot nem lehet azon megérteni, hogy ebben a szakmában sem elég csak a szakmai tapasztalat és rátermettség, valamiféle jó modor is szükségeltetik hozzá. Aki meg a normális vásárlókon tölti ki a bosszúját a kevés zsé, a böszme főnök, meg a troll vásárlók miatt, az maga is egy ütnivaló troll.
Nekem is böszme a főnököm, ráadásul erőből, a zsé sem sok, ügyfelezek is, de mégsem vagyok velük bunkó. Hivatástudat...

Kuruttya 2012.11.08. 12:43:04

@FF: egy eladó munkájába beletartozik, hogy ha szükséges, zárás után is maradjon. Dörömbölés nélkü, mosolyogva. Én is kirúgnám azt az alkalmazottat, aki erre nem alkalmas.

Eino81 2012.11.08. 12:46:08

Én régen a Corában (amikor még úgy hívták) voltam pénztáros, ott időben bemondták, sajnos csak magyarul, hogy mikor zár az áruház, fél órával a zárás előtt, és nem is azokkal lett volna bajom, akik akkor beálltak a sorba fizetni, hanem a sok külföldivel, aki 2 kocsit telepakolva állt be rendszeresen hozzánk jóval a hivatalos zárás után. Én mindig mondtam, hogy ingyen és bérmentve felolvasom románul és szerbül, hogy zárunk, de nem... Jó, volt egy-két szuper hazai vásárló is, de a külföldiek vittek mindent (szó szerint is).

orient 2012.11.08. 12:46:58

@Dell78: ebben a szakmában sem elég csak a szakmai tapasztalat és rátermettség, valamiféle jó modor is szükségeltetik hozzá.

Szerintem ebben a szakmában csak jómodor kell a többi nem érdekes. Sohasem fogok sehol sem vásárolni mert az eladó rátermett és sok tapasztalata van, de ha kedves akkor biztos visszamegyek...

hurmazs 2012.11.08. 12:49:54

@Laci A Lakli: Hát látod ezek a hülye kereskedők erre se képesek.Hihetetlen hogy nem érdekli őket a bevétel.
off:Csak mellékesen jegyzem meg mint vendéglátós-is-berak egy sörcsapot rögtön 3(!) wc-t kell létesíteni.A plazma tv pedig havi 30000 ft a szerzőinek..

Laci A Lakli 2012.11.08. 12:51:29

@Dell78:
Könnyű ezt mondani, de emberekkel bánni baromi nehéz. Az eladók azért nincsenek a top kereseti kategóriában. Tehát sok eladónak bizony vannak megélhetési gondjai (feleségem is eladóként dolgozik) nekünk nincsenek hála az én karrieremnek. Így tudom, hogy mennyi stressz éri őket. És képzeld a feleségem aki egyébként az egyik legaranyosabb cicája a Földnek. Ő is néha olyan paprikázva jön ki az üzletből, hogy néha fél órát kell higgasztanom. A vásárlók miatt. És igenis a vásárlónak kurvára tiszteletben kell tartania a nyitvatartási időt.

John Deere & Rednecks (törölt) 2012.11.08. 12:53:20

én egy játékbolt hálózatról tudok, ahol a "belső szabályrendszer" szerint az összes üzlet hamarabb zár....ki ekkor - ki akkor...még ha be is tudsz menni, nem biztos, hogy számlát adnak, mert a kassza már zárva van . ..

Dell78 2012.11.08. 12:55:57

@orient: hát azért a 2. mondatból már hallom, ha valaki nem ért ahhoz amit csinál, ami azért egy kicsit ciki, hiába a fülig érő mosoly az arcomba, az ezt nem helyettesíti.

Laci A Lakli 2012.11.08. 12:56:44

@hurmazs:
Plázában nem kell nekik WC-t üzemeltetni ott van elég a 30e szerzői jogdíj pedig semmi a bérleti díjakhoz képest. A bevétel növekedés meg bőven finanszírozná azt a 30e Ft-ot. Sörcsapot akarok a női ruhaüzletekbe, hadd tudjam jobban elviselni azt a másfél órát, amikor az öngyilkosságtól a vállásig minden megfordul a fejemben.

orient 2012.11.08. 12:58:47

@Dell78: attól függ miről beszélünk. Bár én mindig tudom mit akarok venni és sok aszisztra nincs szükségem hozzá, ha tehát mosolyogva kiszolgál akkor már örülök. Ne ő adjon nekem tanácsot mit vegyek vagy mit ne mert akkor már régen rossz...

Vérnyúl, Döme, Dagi, Fufu, avagy a Jó, a Rossz, és 2012.11.08. 12:59:52

khmm... szeretném feltenni a kérdést az itt kommentelőknek, hogy vajon hányan szeretnek a munkaszerződésükben szereplő 9-17 helyett 16:55-kor olyan munkát kapni a főnöktől, ami másnap reggel 9-re kell a reggeli mítingre, és alaphangon 2 óra alatt van csak kész? persze túlórabér nélkül, mert az a multináciknál nem szokás.

Virt02 2012.11.08. 13:01:25

@orient:
"Bár én mindig tudom mit akarok venni és sok aszisztra nincs szükségem hozzá"

Akkor azért nincs bajuk az eladókkal veled!!! :)

Dell78 2012.11.08. 13:03:14

@Laci A Lakli: az a probléma, hogy elbeszélünk egymás mellett. A posztoló nem válogatott és nézegetett még egy fél óráig a boltban, hanem vette a lapot és távozott. Aki direkt húzza ilyenkor az időt, azt én is elítélem, de akkor is van kulturált módja az ilyen konfliktus-helyzetek kezelésének. Itt a hangsúly azon van, hogy ez az eladónak rohadtul nem sikerült, amit egy hevesebb vérmérsékletű eladó könnyen megtorolhatott volna, és végül az eladó cseszik rá. Ez kellene megérteni.

belekotyogok 2012.11.08. 13:09:06

@Kuruttya: hogyne...remélhetőleg sosem lesz boltod,vendéglátóipari egységed...

Dell78 2012.11.08. 13:09:30

hevesebb vérmérsékletű vásárló akart az lenni...

Szakértő? az nem volt 2012.11.08. 13:12:48

STEFIT AKAROM!!!! Hol van ilyenkor ez az édes kis trolltündérke?

Dell78 2012.11.08. 13:13:37

@orient: na ja. Én sem kizárólag a ruhabolti eladóra gondoltam itt, hanem általában az eladókra. Annyira sokoldalú azért nem vagyok, hogy mindenhez értsek, de komolyabb vásárlások előtt szoktam tájékozódni különböző fórumokon. Az, hogy kikérem az eladó szakvéleményét még nem jelenti azt, hogy azt veszem meg, amit ajánl. Max. összevetem a többi szakvéleménnyel és majd eldöntöm. Erre gondoltam.

orient 2012.11.08. 13:16:19

@belekotyogok: remélem lesz neki és biztos ilyen helyen fogom a pénzemet elkölteni.

Voltunk egy vendéglátó helyen pár éve, akkor nyílt. Kávézó. Bementünk este 9 előtt pár perccel és megkérdeztük mikor zárnak mert szeretnénk kávézni sütizni. Mire , hogy 9-kor zárunk de semmi gond üljenek le. Mondtuk nem megyünk nincs gond , de nem mindenképpen tartottak. OK megsütiztünk, megkávéztunk és elmentünk (jó borravalóval). Azóta törzsvendégek vagyunk ott hetente (20%-ot kapunk minden termékből a menüből) Érdekes a hely állandóan dugig tele van.

Ellenpélda.Cserpes tejívó nyílt gondoltam kipróbálom mert dicsérik. Kérdzetem milyen menük vannak, csaj bunkón elmondta (1 hete nyitottak) , mondom jó akkor én cappucino-t szeretnék mivel az nincs menüben csak adja magában a nem tudom mivel, erre ő elkezdet felemelt hangon ordibálni, hogy azt értsem meg csak menüben van és különben is mit variálok...mondtam köszönöm kikértem a kávét és mikor készítették elköszöntem. Vagy odaadták másnak vagy kiöntötték nem tudom, de velem ne ordibáljon csak mert egy új helyen meg merem kérdezni a választékot. Ahogy kijöttem jött utánam azonnal és remegő kézzel gyújtott rá a cigire az utcán. Sok sikert kívánok nekik...

bkrix 2012.11.08. 13:16:27

@végsőkig hiszterizált agyalágyult ámokfutó troll:
áru és áru és áru
rövid u basszus. legalább aki áruval foglalkozik, az tanulja meg! nem vagyok egy nyelvtantroll, nem is érdekel a többi része, de az árútól és a muszálytól (tudom, az nem volt benne) megőrülök.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:22:28

@badabing:

Az alkalmazott a vállalkozótól kapja a fizetését és nem a vevőtől. Így a vállalkozó vagy az általa kinevezett menedzser feladata, hogy szabályokat állapítson meg az alkalmazottak számára.

Amikor ügyfélszolgálatos voltam, egyszer egy magát a valósnál többnek képzelő emberke azt találta írni nekem emailben: "te belőlem élsz, a seggemet is ki kell nyalnod". Na, mit tettem? Hát direkt hátra soroltam az elintézendő ügyet, majd azt a lehető leglassabban intéztem. Közben amikor átkozódott többször, hogy "mi van már?", kárörömmel küldözgettem neki a "elnézést a várakozásért, sajnos, az Ön ügye még kivizsgálás alatt van, türelmét kérjük, köszönjük, hogy a mi cégünknek szavazott bizalmat" szövegű válaszokat. Legközelebb majd kicsit visszavesz a szövegéből...

orient 2012.11.08. 13:23:13

@belekotyogok: ja és valszeg én voltam a rohadt bunkó vendég ha most itt írna a lány mert
1. meg mertem kérdezni a menüket, amit gondolom 100x kell elmondjon naponta egy újonnan nyitott boltban,
2. mert nem azt merészeltem kérni amit ő felsorolt. Ahelyett hogy kedvesen elmagyarázta volna, ehelyett ordítva megkérdezte minek variálok annyit...elnézést hogy bementem. Itt tart ma a vendéglátás MO.

Alikam 2012.11.08. 13:24:19

Akik ilyen helyen eladók, azok általában ilyen büdös bocskoros parasztok. Pofán kell őket baszni abból értenek csak...

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:24:36

@seikof:

Seggkinyalás nem jár sehol, normális viselkedés jár. Amikor azonban a vevő kihasználja helyzetét - s ez Mo-n a tipikus - akkor az ellenválasz sem várat magára.

Virt02 2012.11.08. 13:25:57

@orient:
Azért szívesebben olvasnék egy olyan sztorit, hogy
"Zárás előtt két perccel jöttek be hozzánk, én azért leültettem őket, megittak két kávét, meg két sütit, zárás után félórával elmentek, utána még elmosogattam, bezártam, igaz a buszomat már lekéstem, de sétáltam másfél órát a lámpafényes városban, igaz az eső is eleredt, de sebaj, végül tíz helyett hajnali egyre értem haza, beállítottam az órát reggel hatra, és azzal a boldog tudattal aludtam el, hogy ez egy eredményes nap volt..."

Környezettudatos 2012.11.08. 13:26:26

@kovaszos ubulka: Vedd tudomásul, hogy ha 20:00 a nyitvatartási idő vége, akkor én 19:59-kor még bemehetek. Akkor is, ha családod van. Semmi mást nem kell itt tudomásul venni. És ha mint eldaó, te nekem azt mondod, hogy "csak nem gondolod, hogy itt alszotok?" így tegezve, akkor úgy szájbaverlek 20:01-kor is, hogy te azt az estét nem a családoddal töltöd, hanem a taknyos véred felmosásával. Még 22 órakor is.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:27:14

@komplikato:

Az utolsó pillanatban beeső vevő alapból gyanús. Ez az APEH-ellenőrök egyik trükkje. Záras előtt másodpercekkel jönnek be, kérnek valamit 10 forintért, arra számítva, hogy nem kapnak blokkot. S ha nem kapnak, veszik is elő az igazolványt és 50 ezer forint a büntetés. Több boltos haverommal ez tényleg megtörtént.

orient 2012.11.08. 13:29:05

@Virtusblog: ezt hogy érted? Elbeszélgettünk az emberrel. Kiderült családi vállalkozás. Az ember aki ott volt reésztulajdonos a boltban. Autóval ment haza, szép autója volt. Gondolom jól megy a boltja mert jól csinálja. Siránkozást azért csak elkezdted jó magyar módra. Nem vártuk el tőle ezt tegye, de megtette, Ő döntése miért én érezzem magam rosszul?

Környezettudatos 2012.11.08. 13:30:07

@Virtusblog: Ne menj kereskedőnek. Még nem értetted meg, hogy a kereskedő van a vevőért, az ő érdeke, hogy a vevő jó emlékkel szabaduljon meg a pénzétől és nem fordítva. A vevő szarik a buszodra, imádkozzad ki a pénzét akár, mert ő elmegy oda, ahol nem ilyen maflák vannak mint te.

Virt02 2012.11.08. 13:31:29

@Környezettudatos:
A korábbi kommented akkora tahóságról tett tanúbizonyságot, hogy nem érdekel a véleményed.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:31:38

@Jim Raynor:

"dehogynem, ha van bevétel, van fizetés, ha nincs bevétel, nincs fizetés. meg kellene becsülni a kis bevételt is."

Látom meg sosem dolgoztál. A bevétel a tulaj gondja. Az alkalmazottnak fizetése van. Persze nyilván igaz, hogy ha valahol veszteség van, akkor az alkalmazottat előbb-utóbb elbocsátják, de ez nem közvetlen kapcsolat. Normál esetben az alkalmazott fizetése ugyanannyi minden hónapban, teljesen mindegy, hogy 5 vagy 50 vagy 500 ügyfelet szolgált ki.

Virt02 2012.11.08. 13:32:17

@orient:
"Siránkozást azért csak elkezdted jó magyar módra."

A másik magyar mód meg mások szidása ugyebár. Ebben te vagy jobb.

orient 2012.11.08. 13:35:45

@Virtusblog: én nem szídtam senkit, csak leírtam egy pozitív tapasztalatot, amiből te rögtön a negatívumot ragadtad ki anélkül hogy tudnád a hátteret rögtön egy horror sztorit kreáltál mögé éjjszakai gyaloglással, hajnali hazaérkezéssel amiről szó sem volt. Ezen kívül nem szapultam senkit, itt pedig jogos volt szerintem, mertha egyszer én nyitok egy boltot én is így fogom csinálni. Feleségem apjának boltja van 20 éve, mindig kedves és lelkét kiteszi a vásárlókért, érdekes nem ismeri a válság szót. 20 éve folyamatosan jól megy a boltja és jól megél. Lehet így is csinálni meg állandóan siránkozni.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:36:40

@Farkantoán Chatpartner:

"az angoloknál CSAK magázás van, és tegezés van csak a legritkább esetben"

Ez hülyeség. Mivel a két alak egybemosódott, valójában egyik sincs. Egyszerűen nincs külön tegezés és magázás.

Hogy érzékeltessem - eredeti szakmám nyelvész - egy példa: mintha azt állítanád: a magyarban minden múltidejű ige befejezett múlt. Nem, nem az. A magyarban a múlt idők összemosódtak, s nincsenek különböző múlt idők, csak egy darab van. Akkor is, ha találsz régi szövegekben több múlt időt.

Alikam 2012.11.08. 13:37:15

@seikof: akkor te egy őrült bunkó proletár vagy.

Ha valaki tuskó vele,d akkor azzal elgyél te is az, az még oké, de hogy azért mert van egy tuskó és emiatt a többi normális vevővel is szívózól....

De pofán kúrnálak...

Kuruttya 2012.11.08. 13:37:19

@belekotyogok: az összes beosztott/alkalmazott jellegű munkára igaz, hogy az soha nem lesz sikeres, aki egész nap csak azt várja, hogy mikor mehet már haza, és a hivatalos munkaidő lejárta után egy másodperccel már megsértődik, ha hozzászólnak.

Nekem (egyelőre...) nincsenek alkalmazottaim, de ha lesznek, biztosan nem fogok tudni tartósan együtt dolgozni olyannal, akit nem lehet akár szombat este megkérni rá, hogy foglalkozzon a munkával, ha amúgyis csak a gép előtt ücsörög.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 13:40:22

@Környezettudatos:

Ezt úgy szokás civilizáltan megoldani, hogy az alkalmazott munkaideje pl. 12:30-21:30, viszont a bolt 21:00-kor zár. A fél órában az alkalmazott elvégzi az egyéb dolgokat, pl. rendet rak, stb. és ez a félóra elég az esetleg az utolsó pillanatban bejött vevők kezelésére is.

Alikam 2012.11.08. 13:40:25

@Infomaker: de most miről beszélnünk? Tényleg arról, hogy az eladó legyen kedves?

Bazz, ez az ország, ember, akkor nem fognak olyan helyre menni ahol bunkó a kiszolgálás, a főnök majd kibassza az utcára, biztos nem rakétamérnökként eladó, aztán mehet a segílyért kuncsorogni...

Nehogymár arról beszéljünk, hogy az eladó legyen kedves. Ez az alap, még a bunkókkal is kedvesnek kell lenni.

Tetszettek volna tanulni, akkor nem kéne ezt csinálni, na nem mintha nívósabb szakmákba nem kéne kedvesnek lenni a bunkó ügyfélhez is...

Ez van, bele kell nyugodni, aki meg nem érti meg az alapítson vállakozást aztán a saját kontójára bunkóskodjon, hamar megtanulja majd mi az a seggnyalás, csontig még az utolsó bunkó vevőnek is...

belekotyogok 2012.11.08. 13:41:10

@orient: A bunkóság nem egyenlő a nyitva tartási időn túli munkával. (ráadásul nyilván rendszeresen) A bunkóság nem megengedhető, de néha elkerülhetetlen, hogy az eladó kifakadjon. Sajnos.

Vevőként soha nem akartam, hogy nyitva tartáson túl kiszolgáljanak, még ha volt is rá pozitív példám.

Azt vallom, hogy a fizetés miatt érzett frusztrációm és egyéb körülmények nem mehetnek a munka rovására, de az eladók többsége nem heti negyven órát dolgozik, nem heti öt napra elosztva, nincs se túlóra fizetve, és minimálbérnél sem több a fizetésük, már ha tisztességesen be vannak jelentve.

Viszont azt is gondolom, hogy mindenkinek joga van rendelkezni a munkaidőn túli szabadidejével, és ebben se vevő, se főnök ne korlátozza, pláne nem elvárásként és fizetség nélkül. Nyilván normális cégeknél úgy működik, hogy van a nyitva tartási idő, meg van a munkaidő, amelynek nem sem a kezdete, sem a vége nem esik egybe - tehát nem gond 5 perccel később zárni, mert van még munkaidő.

Az, hogy a cserpes tejivóban alkalmatlan az eladó, ja, az egy egészen másik dolog.

traktoroslány 2012.11.08. 13:43:05

@Laci A Lakli: A vendéglátás és a kiskereskedelem sajnos ilyen szakmák. Kipróbáltam mind a kettőt. Akinek nem tetszik, az keressen mást, ezt tudomásul kell venni. Vendégnek, vevőnek előre köszönünk mosolyogva, akkor is, ha előző este a hányását takarítottuk a kocsmánkban. Záróra után nem kell beengedni senkit, de előtte igen.
Az, hogy megfelelő eladók legyenek a boltokban a megfelelő lelki állapotban a tulajdonos felelőssége és érdeke. Én ilyen esetekben mindig csodálkozom, hogy miért ilyen hülyék, és hagyják a saját pénzüket tönkre tenni másoknak.

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2012.11.08. 13:45:00

@Engedjetek el kutyák, a Lajoséknak töröm az utat!: Na várjunk csak? Az IKEA tegezhet engem, de én nem tegezhetem vissza az ő alkalmazottját???

monyon le 2012.11.08. 13:46:21

@seikof:
Nem tartottak a fegyvert fejedhez, hogy a kereskedelmen helyezkedj el, de mint olvasva hozzászólásod bizonygatod kiváló munkateljesítményed, valamint hozzá állásod, ennek ellenére rühelled a vásárlókat ill. a munkád.

Kérlek vedd figyelembe, ha mi vásárlók nem lennénk, nem állnál hó végén a "nagy falikút" (ATM) előtt, mert nem lenne fizetésed. Tudod kedves ismeretlen nem a régi megszokott elosztó rendszerben élünk, hogy csak azért tartsanak téged és a hozzád hasonló megfáradt/ érdektelen embereket a boltokban, hogy meleg helyen legyetek - nem. Benneteket ELADÓKAT / KERESKEDLEMI alkalmazottakat azért vettek fel dolgozni, hogy mi vásárlókat ösztönözzetek és ott költsük a pénzünket ahol is kapunk érte valamit.

orient 2012.11.08. 13:46:45

@belekotyogok: ebben igazad van. Én sem vártam el soha hogy munkaidőn túl kiszolgáljanak. Egyszer előfordult, de nem mert elvártuk, hanem mert annyira szívélyes volt az eladó és annyira marasztalt, hogy a kedvessége miatt maradtunk, mert jól éreztük magunkat és jól elbeszélgettünk, láttuk nincs terhére a dolog. Ha valaki pofátlanul nem veszi figyelembe a zárást az más kérdés de le lett írva ez is korábban, hogy a legtöbb ember nem figyeli az óráját vásárláskor és meg lehet kérni kedvesen a távozásra és 99% észbe kap és azonnal elnézést kér és kimegy. Nyilván van 1% aki elkezd ordibálni és a jogaira hivatkozni, de az eladók mindenkit úgy kezelnek mintha az 1% lenne, és nem úgy mint egy hóbortos vevőt aki egyszerűen csak elfelejtkezett az időről. Nagy különbség a kettő között...

altimus 2012.11.08. 13:48:03

@seikof: azt irod eves 120 millio a reszlegetek bevetele, de azt nem hogy hanyan dolgoztok ott. a te bered jarulekokkal ... benne van a munkaltatodnak eves 2 millio Ft-ba. ha 10-en dolgoztok igy az 20 millio Ft, plusz koltsegek ...

nem tudom mit arultok, mekkora azon a nyereseg, de meg azt se zarnam ki, hogy a munkaltatonak nagyon oda kell figyelnie, hogy ne legyen veszteseges :)

aki mar jart a vilagban par helyen, pl. az usa-ban az tudja, hogy egy retail shop alkalmazottai hogy kell, hogy viselkedjenek. japant nem is emlitve, ahol van olyan alkalmazott akinek az a munkaja, hogy egesz nap mosolyogva, mindenkinek meghajolva es koszonve feher kesztyuben nyitogassa a bolt bajarati ajtajat.

nem szabad munkat belso igenyesseg nelkul vegezni, de ez a tema messze vezetne.

belekotyogok 2012.11.08. 13:50:16

@Kuruttya: aham, és te alkalmazottként nyilván szombat esténként szívesen melózol ingyen, meg maradsz benn minden nap 5-10-30 perceket, nem baj, hogy vonatra vársz, időpotnra mész esetleg te is.

Más az otthonról is végezhető munka, amikor pl nem kell felöltöznöd, ha már úgyis ott ülsz, pláne, ha a túlórabért megkapod érte.

Alikam 2012.11.08. 13:51:11

@monyon le: ezeknek a négy elemis bunkóknak magyarázhatod naphosszat....

belekotyogok 2012.11.08. 13:53:01

@orient: erről beszélek én is (az elmúlt x hozzászólásomban)

És a családi vállalkozást ne hasonlítsd ám egy olyan helyhez, ahol alkalmazottak dolgoznak, valószínű, hogy a magad pénzéért sokkal szívsebben dolgozol.

A posztban írt tahóságot meg szerintem senki se vitatja, ennek egész egyszerűen nem szabad így történnie.

Peetee 2012.11.08. 13:53:18

Azt gondolom ,hogy ez a nagy magyar ősbunkó valóság 2012ben.

Jim Raynor 2012.11.08. 13:53:47

@maxval, a gondolkodni próbáló birca:

látom direkt nem akarod érteni, amit írtam.

ha nincs bevétel, megszűnik a bót, tehát az eladónak nem lesz fizetése. szerintem ez elég közvetlen kapcsolat.

orient 2012.11.08. 13:54:07

@altimus: vagy aki volt már Olaszországban az tudja, hiába keresnek rosszul mondjuk délen állandóan fülig ér a szájuk és kedvesen kiszolgálnak.

Jim Raynor 2012.11.08. 13:56:01

@belekotyogok:

"Viszont azt is gondolom, hogy mindenkinek joga van rendelkezni a munkaidőn túli szabadidejével, és ebben se vevő, se főnök ne korlátozza, pláne nem elvárásként és fizetség nélkül."

a főnöknek be mersz szólni, ha túlórázni kell? nem? akkor a vevővel se bunkózz.

gabcigirl 2012.11.08. 13:56:04

Szép is, amikor a"mindenhezjogomvan Mancika" fut össze "kussolj, bunkó vevő" Gizikével. Mindkét oldalon bőven van hiba.

Egyrészt rossz az eladók motiv.rendszere. Ámerikában pl. igenis van forgalom utáni jutalék, kvázi érdekelt az eladó abban, hogy jól végezze a dolgát. Másrészt nagy anyagi felelősséghez képest (kassza, árucikkek, admin.) keresnek gyalázatosan keveset.

Ugyanakkor tényleg bunkóság kicentizve, utsó pillanatban beesni és úgy tenni, mintha időmilliomosokkal lenne tele a bolt. Ez legfeljebb akkor elfogadható, ha valami sál-fülbevaló -szerű cuccért ugrik be, amit előre kinézett és nem kell próbálgatnia.

belekotyogok 2012.11.08. 14:00:29

@Jim Raynor: igen, merem jelezni, hogy épp dolgom van, de szerencsére nálunk nem elvárás az ügyfél rendszeres, munkaidőn túli kiszolgálása, holott az ügyfélorientáltság az elég erős követelmény mifelénk. (pedig túl sok jót nem lehetne mondani a vezetőségről...)

Jim Raynor 2012.11.08. 14:02:44

@maxval, a gondolkodni próbáló birca:

na mesélj, mi az az üzlet, ami bevétel nélkül is működik? igencsak érdekelne.

orient 2012.11.08. 14:05:55

@belekotyogok: igen. Nagy különbség persze hogy tulaj van ott. Alkalmazottnak pedig ki kell fizetni a túlórát ha elvárja a főnök, ez alap, ingyen ne dolgozzon senki ez természetes.

Reszelő Aladár 2012.11.08. 14:11:46

Inkáb az a kérdés itthon, hogyha lehet valamit bunkó módon is csonálni, akkor az miért csinálnánk szép szóval?
Mivel az eladó anyagilag aligha érdekelt, simán kivág mindenkit.

A kasszát lehetne 20:01 kor is zárni, ha már kiment mindenki.
A 19:45 -kor betérővel pedig finoman lehet közölni, hogy ma "sajnos csak 20:00-ig tartunk nyitva", holnap lehet jönni reggel 8-tól.

Nem hiszem el, hogy megfelelő hozzáállással és tisztelettel nem lehet ezt csinálni.

Ha a buta eladó nem érzi, hogy ha ő szarul csinálja, akkor annyi a boltnak, akkor a tulajnak kellene erre odafigyelni. Esetleg bemenni zárni, sőr uramboccsá dolgozni. Itthon mintha az lenne a divat, hogy a tulaj csak pénzt számolja (számolná), majd megy a panasz, hogy nem megy a bolt...

Ezért tartunk itt.

belekotyogok 2012.11.08. 14:12:04

@orient: hát pont erről van szó, sajnos a magyarországi helyzet a vendéglátóipar és kereskedelem területén gyalázatos a hivatalosságot tekintve. (bizarr munkarend, minimálbér, feketén dolgoztatás, ilyesmi.)

Lakmusz 2012.11.08. 14:12:26

Mikor fogja felfogni az összes, fél négyig dolgozó emberke (akiknek a széke 15:20kor már pörög,úgy pattan fel róla), hogy a kereskedelemben, plázában dolgozó eladók 9kor zárnak, pénztárt zárnak, felmosnak, összerámolnak, üzletet zárnak? A kilencből gyorsan tíz lesz ám... Én nem dolgoztam soha üzletben (szerencsére), de volt családtag....

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 14:18:27

@Jim Raynor:

Nyilván nem működik, de a kapcsolat az alkalmazott fizetése és az üzlet bevétele között közvetett, áttételes. Ha kevesebb vevő jön be, annak az eladó örül, mert "kevesebb a munkája", ez is mutatja a kapcsolat közvetettségét.

Plumper 2012.11.08. 14:21:28

A bunkó eladókról annyit, hogy nyilván nem az övék a bolt. Csak alkalmazottak, akik ívesen sz@rnak mindenben. Egészen addig, amíg nem szólsz a főnökének, hogy botrányos a "kiszolgálás". Akkor majd meggondolják magukat, vagy repülnek jóóóó meleg éghajlatra.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 14:22:00

@Reszelő Aladár:

Alapvetően kell egy hozzáértő tulaj vagy egy általa kinevezett szakértő menedszer (üzletvezető). Az valamiféle marxista csökevény, hogy "majd csak valahogy mennek a dolgok". Nem, nem mennek, hanem káosz lesz. A vezető alapvető szükséglet. Ahol nincs vezető, ott káosz van és előbb-utóbb csőd.

A vezető egyik alapfeladata pedig meghatározni az alkalmazottak munkaidejét és megállapítani a munkavégzésre vonatkozó szabályokat.

Plumper 2012.11.08. 14:24:30

Az egyik "legjobbak" a kicsi, úgy 60 négyzetméteres boltok, de van benne vagy 5 eladó a lopások elkerülésére.

Ácsorogni sem hagynak, rögtön ugranak, hogy "Segíthetek?!" (értsd: ugye most nem fogsz lopni). Ha jó a csaj, akkor "Persze, segítesz lehúzni a sliccem? Jó lassan, ne siess úgy".

Arra nem gondolnak, hogy 2 eladó fizetése + álkamera, tükör jóval olcsóbb lenne.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 14:32:42

@Plumper:

Nyilván ez mindig egy egyesúlyi játék.

Az alkalmazott érdeke, hogy minél kevesebb munkáért minél több fizetést kapjon.

A vállalkozó érdeke pedig, hogy az alkalmazott minél több munkát végezzen minél kevesebb fizetésért.

A játékszabályokat a piac állapítja meg. Ha a vállalkozó túl keveset fizet és/vagy túl sokat követel, nem lesz alkalmazottja vagy csak a legrosszabb alkalmazottat tudja megszerezni. Ha meg az alkalmazott túl sok pénzt kér és/vagy túl keveset dolgozik, nem talál állást.

Jellemzően létrejön egy adott egyensúlyi helyzet, mely mindkét félnek legalább miniméálisan kielégítő.

A legtöbb probléma nem is ebből van, hanem a menedzsment hiányából vagy alacsony hatékonyságából. Hiába jó a fizetés és jó a munkaerő, ha nincs jó szervezés - ez sokszor ROSSZABB eredményt ad, mint a jól szervezett, de rosszul fizető és rossz munkaerejű vállalkozás.

herpesz 2012.11.08. 14:33:25

Az eladó bármit csinál az szar:
-ha megkérdezi hogy segíthet-e, elzavarod
-ha nem kérdezi meg, akkor leszidod, hogy semmibe néz
-ha tegez, az a baj (adja meg a tiszteletet)
-ha magáz, az a baj (ennyire idősnek nézek ki)
-ha pakolgatja a ruhákat amíg ott vagy, zavar, mert nem hagy nézelődni
-ha nem pakolja össze, akkor rumlis a bolt
-ne takarítson, mert te ott vagy
-takarítson, mert áll benn a latyag

Környezettudatos 2012.11.08. 14:36:49

@maxval, a gondolkodni próbáló birca: Pontosan. Feltételezem, hogy a fenti esetben is ez a helyzet, de a "kislányok" a fél órát el akarták "kummantani".

Környezettudatos 2012.11.08. 14:37:41

@Virtusblog: Itt a tahó te vagy. Ráadásul a buta tahó vagy, ami a rosszabb. Ha még szorgalmas is vagy, akkor a rettenetesen kártékony fajta vagy.

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 14:37:49

@Plumper:

Ez is hozzáértés kérdése. A profi helyen tudják, hogy meg kell kérdezni, hogy "segíthetek?", de ha a vevő láthatóan nem akar segítséget, akkor ezek után békén kell hagyni, hagy koboróljon a boltban.

Különösen röhejes tapasztalatom, amikor könyvesboltban a buta vezető kiadja utasításba az eladóknak, hogy folyton kérdezgetni kell a vevőket, hogy "segíthetek?" meg "mit keres?", pedig tudható, hogy ez pont olyan műfaj, ahol a sokáig magányosan kóborló vevő vásárolni szokott, s ha meg megzavarják, elmegy egy másik boltba, ahol nyugodtan nézelődhet, válogathat.

Környezettudatos 2012.11.08. 14:41:46

@herpesz: Tévedsz.
-ha megkérdezi hogy segíthet-e, elzavarod
Nem, vagy igénybe veszem a segítségét vagy megköszönöm a felajánlást de nem kérem.

-ha nem kérdezi meg, akkor leszidod, hogy semmibe néz
Nem. Ha semmibe vesz, akkor esetleg nem ott vásárolok. Esélyes a célprémium bukása.

-ha tegez, az a baj (adja meg a tiszteletet)
Pontosan. Ez nem kocsma.

-ha magáz, az a baj (ennyire idősnek nézek ki)
Elvárom. Majd tegeződünk a fehér asztalnál vagy az ágyban, de a bolt az nem erről szól.

-ha pakolgatja a ruhákat amíg ott vagy, zavar, mert nem hagy nézelődni
Nem zavar. Ha zavar, megkérem, hogy egy kicsit függessze fel a ténykedést. Fel szokták.

-ha nem pakolja össze, akkor rumlis a bolt
Hát igen. Ez a dolga többek között. Szörnyű!

-ne takarítson, mert te ott vagy
Tőlem takaríthat, de ne a lábam alatt. Nem tisztálkodni megyek oda.

-takarítson, mert áll benn a latyag
Igen, takarítson. Többek között ez a dolga. Latyakot és latyagot is. Nyilván akkor, ha nem zavarja vele a vevőit.

Mi is a probléma?

Környezettudatos 2012.11.08. 14:42:47

@maxval, a gondolkodni próbáló birca: :) Ez így van. Az alexandra boltjaiban szerintem ezt tudják, egyszer kérdeznek és utána békén hagynak mazsolázni.

Zseer 2012.11.08. 14:55:13

ebben az ugyben alltam mar a fasz mindket vegen.egyreszt TUDOM,h a nyitvatartasi ido arra vonatkozik,meddig johet be ujabb vevo.tehat ha o bejon 59-kor es 30 perccel kesobb vegez,akkor addig o a boltban lesz.kidobni nem lehet senkit.

masreszt viszont a jelenlegi munkahelyemen a zaros muszak ugy nez ki,h 9ig fogadjuk a vevoket,utana van meg 10 perc adminisztracio es kenyelmes tempoban 15 perc a vasutallomas (felkor indulnak ,orankent)
ez kb. azt jelenti,ha valamiert 10 perccel kesobb zarok be,akkor az atoltozest kovetoen van 5 percem,h legyalogoljak olyan 1.8 kilometert.
ha ez nem jon ossze (sprintelve is eselytelen) ulhetek 1 orat az allomason,ami telen kimondottan kellemes tud lenni.

herpesz 2012.11.08. 15:00:34

@Környezettudatos:
ha ezek után megkérdezed, hogy mi is a probléma, akkor bizony gond van, hiszen most foglaltad össze mi a probléma :)))
Az, hogy bármit csinál, LEHETETLEN a nagy magyar TUDATOS vásárlóknak megfelelni :)
Csak az utolsó pontot emelem ki, a takarítást-nem takarítást: elvárod, de ne a lábad alatt, azért, hogy utána összekoszold újra. Vagy menjen mögötted a felmosóval?:)

orient 2012.11.08. 15:05:30

@herpesz: azért az itteni felsorolása az durva. Nem minden vásárló ennyira TUDATOS :))) Engem töredéke sem azavar ennyire. Ha tegez akkor fiatalnak néz és tetszik. Ha magáz akkor tisztel, nekem bármelyik jó, nem izgat.

Egyet azért elvárok mint mindenki más szerintem. LEgyen mindig kedves és szívélyes a kiszolgálás. Ha ez megvan a többi az csak kukacoskodás.

Alikam 2012.11.08. 15:07:44

@Zseer: ezt már annyiszor hallotam ezt az indul a buszom meg a vonatom. Elhiszed ha azt mondom, hogy nem csak az eladói munkakörbe hanem bármilyen másba is, ha munka van, akkor azt meg kell csinálni és leszarja kb. mindenki, mikor indul a buszod?

Ha meg ennyire ki vagy centizve, akkor inkább indulj el fél órával később... és akkor még az utolsó pillanatban beesett vevők miatt sem kell aggódnod...

herpesz 2012.11.08. 15:10:25

@orient:
ez a jó szó :) kukacoskodás :)
És szerintem el is jutottunk a lényeghez, hiszen mindennek ez az alapja: ezek a szituációk azért vannak ennyire felfújva, mert a magyar ember frusztrált, és imád kukacoskodni. 10 forintért ordibál, képes lejáratni magát, hogy utána pöckösen, hátát kihúzva elvonuljon haza azzal a tudattal, hogy ő most jól megmondta.

Parajpuding 2012.11.08. 15:11:25

@herpesz: kereskedői/eladói vénával születni kell. Neked pl. ez nem adatott meg. Sőt ezt még fikarcnyit sem kompenzálni tanulással, gyakorlattal.
Két dolgot kellene megjegyezni alaptételként és elsőként, hamár ösztönös késztetésből nem megy: a VEVŐ-nek mindig igaza van és hogy a vevő bunkósága, illetve semmi egyéb sem jogosíthatja fel az eladót arra, hogy ő is az legyen. Ennyi. Vigasztalhat, hogy manapság az ebben dolgozók 98 százaléka hasonló cípőben jár. És ezért születnek hasonló blogbejegyzések.

Alikam 2012.11.08. 15:13:27

@Parajpuding: ez egy butaság, hogy a vevőnek mindig igaza van. Ilyen csak prémiumszolgáltatásoknál megy.

Viszont az inkább igaz, hogy a vevő észrevételeit, kéréseit mindig normálisan végig kell hallgatni és amennyiben módjában áll az eladónak, válaszolni, reagálni rájuk..

orient 2012.11.08. 15:14:41

@herpesz: a mentalitásban igazad van. Kitárgyaltuk itt korábban. A frusztráltság az erős tényező mindenütt. A vevők is frusztráltak, de az eladók is. Azért nem ritkán ordít le eladó csak mert meg merek kérdezni valamit ami neki evidens(lehet az is csak én vagyok a hülye), és 100x kell elmondania, és unalmas már, de ehhez meg nekem van jogom. Ha kérdezek valamit akkor elvárhatok egy kedves választ és tájékoztatást, ha unalmas akkor is.

herpesz 2012.11.08. 15:18:59

@Parajpuding:
nem, már ne is haragudj, velem megtörtént, hogy egy vevő minősíthetetlen hangnemben kezdett el velem beszélni, (konkrétan kurva anyázott) mire megmondtam neki, hogy nem kötelességem kiszolgálni. Eladó vagyok, nem lábtörlő. Persze az úr is ugyanezen a véleményen volt mint te, hogy márpedig neki köteles vagyok a fenekét kinyalni, szép vita kerekedett belőle, főnökségig is eljutott. Mivel nem az áruval volt baja, hanem személy szerint velem, ezért jogilag nem tudott mit csinálni (nem voltam neki szimpatikus, mivel 3x mondtam el neki hogy az a termék amit keres, megszűnt) Jött a tulaj, és a tulaj is megmondta neki, hogy az alkalmazottja vagyok, és ismer, és tudja, hogy alapos okom volt kitenni az úriembert az üzletből.
Igen, kitettem, érdekes, sehol sem olvastam hogy beírt volna, hogy őt nem szolgálták ki egy alapos anyázás után.
Mindennek van határa, elmehet felőlem máshova megvenni a szarját, akkor se anyázzon.

herpesz 2012.11.08. 15:21:17

@orient:
ebben is igazad van, sajnos felhígult ez a szakma, sok olyan eladó is van, aki azt sem tudja, mit árul.
Örülök, hogy megszabadultam az eladói státuszomtól, akkor jöttem rá, hogy az emberek nagy többsége menthetetlenül seggfej.

értelmes hang 2012.11.08. 15:21:24

Azt nem értem miért nem lehet ilyenkor odamenni a vásárlóhoz és kulturált hangnemben felvilágosítani, hogy perceken belül zár az üzlet. Nem célozgatni kell két eladónak egymásközt 10 méterről cinikusan és alpári stílusban, hogy vegye észre magát a vevő, hogy Ők zárnának!

Az a baj, hogy nem tudnak az emberek normálisan kommunikálni egymással. Csak puffogni meg dünnyögni tudnak, mint valami Ősember, és csodálkoznak, hogy nem megy a bolt!

herpesz 2012.11.08. 15:22:42

@Parajpuding:
a mondókád első személyes megjegyzését pedig igyekszem figyelmem kívül hagyni, hiszen az élet erre rácáfolt ;)

orient 2012.11.08. 15:25:59

@herpesz: igazából nem is zavar ha nem tudja mit árul. Kérdezzen utána, nem tarthat fejben mindent. Én általában csak kedvességet várok el mást nem. Múltkor is volt egy kis csaj aki körbeugrált de sokat nem tudott a termékekről mikor kérdeztem, de ez nem zavart, láttam meg tesz mindent és ez elég volt, hogy jól érezzem magam. Nyugaton is elég sok az eladó aki szinte semmit sem tud a termékekről, de legalább kedves. Általában csak ez számít és ez marad meg a vevőkben a többi az mellékes.

Jim Raynor 2012.11.08. 15:30:45

@maxval, a gondolkodni próbáló birca:

igen ám, de kb. a harmadik kevesebb vevős hónap után a tulaj le fogja csökkenteni az eladók számát, ami viszont nem annyira közvetett kapcsolat.

másrészről, egy komoly szemléletbeli probléma, hogy az eladók annak örülnek, ha kevés a vevő.

Misi56 2012.11.08. 15:33:29

Ilyen mentalitással,nem kell ilyen helyen dolgozni. Fél órával, legalább zárás előtt jelezni kell a zárórát, mert a vásárló belefeledkezik a válogatásba, próbálgatásba, hogy mindenáron ITT hagyhassa a pénzzét. Ezt kell tudomásúl venni.

Amatőr 2012.11.08. 15:33:39

Én a saját készletemet árusítom az üzletemben. Addig tartok nyitva, ameddig vevő van. Még soha senkit nem küldtem el záróra miatt. Megtehetem, tehát meg is teszem. Elemi érdekem, hogy eladjak és ehhez a vevő nélkülözhetetlen.

Zseer 2012.11.08. 15:43:12

@Alikam:
miert tennek ilyet?
egy ev alatt 1X volt,h nem ertem ki idore es 2-3 alkalom volt,h valaki kidobott kocsival az allamosra.
semmi ertelme nem lenne direkt 1 oraval kesobb (10 helyett 11-re) hazaernem.

herpesz 2012.11.08. 15:44:04

de hogy a posztnál maradjunk, nekem nem is a bunkósággal van a legnagyobb bajom, hiszen mindenki bunkó javarészt, hanem a káromkodással.
Nagyon divatos lett, hogy a fiatal lányok hajlamosak azt mondani szituációkban, hogy "gecíííí". Na nekem ettől kiütéseim vannak, tegnap is egy szépségszalonban röhögcséltek a fodrászlányok, és félpercenként mondogatták hogy "gecííí, bazdmeg, anyád" Na én ezt nem bírom. Lejár a bérletem és többet oda se megyek. (bár ez nem bolt, de mindegy, azért megosztottam)

Grizon 2012.11.08. 15:46:57

@Környezettudatos: Sajnos ez már nincs így. Alexandra vezetés rászabadított próbavásárlókat a boltjaira, akiknél a legfontosabb értékelési szempont pont a "tukmálás", tehát oda kell menni a vevőhöz, megkérdezni, hogy mit keres és még ajánlani neki 2-3 egyéb könyvet. Ha nem így csinálod, akkor szar értékelést kapsz, aztán lehet izgulni a szokásos év eleji leépítésnél...

TheRminator 2012.11.08. 15:47:53

@Amatőr: Azonban ha 75e Ft nettot kapsz úgy, hogy 2 havonta van egy hétvégéd, amit a családodddal tölthetsz, 2 műszakban dolgozol, még hétvégén is, és a sok büdös ember ott böfög az arcodba a hagymás, kolbászos, cigis leheletével 2 hete nem fürödve, a 6 gyereke lever mindent a boltban, és orditozva rohangál, akkor majd elküldöd.

preddy 2012.11.08. 16:17:09

Ez a szocializmus hagyatéka!
Te vagy az eladóért, nem ő van érted! Érted?

Riwera · http://kep.ivpicture.hu/276896.t.jpg 2012.11.08. 16:19:25

Szegény bolti eladó lányok! :)
Ott rontották el az egészet, hogy amikor a rácsot engedték le, akkor giotin módjára kellett volna leengedni, azt a bizonyos rácsot!
Ha így lett volna, akkor ez a poszt is feleslegessé válna! :D De záróra után a VEVŐ TAKARODJON EL A JÓ ÉDES .......... -ba!
Hétvégén meg végképp mivel, ebben a KIBASZOTT országban plázaturizmus működik!!!
Tapasztalatból mondom (ALLEE), hogy sok kisgyermekes anyuka abban a mocskos plázában neveli fel a porontyát.
Aztán csodálkozik, ha a gyerek később majd leszar mindent és nem lesz neki értékrendje!
Véleményem szerint a posztoló egy senkiházi plázacica, aki az esti órákban baszogatja a bolti eladókat, majd posztot ír, arról hogy mi is történt ma vele.
Ahelyett, hogy a családjával (párjával) eltöltse ezeket az órákat.
Akinek meg ez nem tetszik az vegye be a 2 méteres kékerest! :D

maxval, a gondolkodni próbáló birca · http://maxval.co.nr 2012.11.08. 16:20:24

@Grizon:

Én a "mit keres?" kérdésre azt mondom mérges arckifejezéssel "semmit!", ez általában használ.

Timil 2012.11.08. 16:35:39

Nekem nagyon jó sztorim van bunkóság ügyben: a férjem a maglódi Auchan benzinkútjánál tankolt vagy egy hónapja, és ki volt rakva egy nagy tábla, hogy minden 10e fölött tankoló vásárló x ezer forintos ajándékutalványt kap. Férj be a vevőszolgálatra, ahol közölték, hogy el van tévedve, csak másnaptól él az akció. Férjem mondta, hogy ő nem látott a táblán dátumot, de ha a hölgy nem hiszi, menjen ki vele megnézni. A vevőszolgálatos persze nem volt erre hajlandó, erre a férjem kiment, lefotózta a táblát (valóban nem volt rajta dátum). Mire visszaért a képpel, előkerült a főpénztáros is, aki képes volt a következőt mondani: rendőrt is hívhatna, mert a kútnál tilos fotózni! WTF? Át akarják verni a vevőt, inkorrekt a tájékoztatás és még neki áll feljebb? A végén persze kénytelenek voltak odaadni az utalványt, mert mások is bementek érte, de hihetetlen, hogy ez a jó régi bunkó kereskedői viselkedés mennyire rögzült egyesekben.

Reszelő Aladár 2012.11.08. 17:07:53

A hozzáérték nyilván alap követelmény. Hiszen miért is vágnék bele egy olyan boltba, amihez kövésem sincs?

Viszont az alkalmazott hozzáállása leszaz, amiért visszamész valahova, vagy messze elkerülöd.

Jártam egy időben egy farmerboltba, közepes minőség, közepesnél kicsit kevesebbért, fullos kiszolgálás. Mert a tulaj csinálta. Nála akkor is volt vevő, amikor máshol nem, és amikor más már rég bezárta a boltot (végleg), akkor ő még talpon volt. Azóta sajnos már ő sincs ott.

Itthon sikerült elhitetni sokakban, hogy a munka nélkül is meg lehet élni, elég ügyeskedni. Sőt, dolgozni elég ciki, a posztban szereplő eladó pedig bármekkor fizetéssel elégedetlen lenne. Sőt mivel már 3 hónapja ott dolgozik, lassan már ő lehetne az üzletvezető.
Nehéz elképzelni, hogy 30 évig ott dolgozzon.

protézisesh 2012.11.08. 17:31:11

@sirarcheer: "Szerintem azért viselkednek így mert Ők ugyanannyit kapnak ha senki sem megy be, meg ha tele van a bolt. Szóval Neki minden vásárló nyűg mivel nem kap több pénzt ha egész nap mosolyog és kedves."

jobb helyeken (külfőd, nemtom itthon is van-e ilyen, jut eszembe: van, már találkoztam vele) bizony a "ténfergő" eladó, aki végig segített méretet/fazont keresni, viszi oda a cuccod a kasszához, és először az ő vonalkódját húzzák le, magyarul eladónként is látják, hogy mennyi árbevételhez van NEKI SZEMÉLYESEN köze. Innét már csak egy fél lépés, hogy a fizujának a nagy része is ezzel összefüggésben keletkezzen...

shitgun 2012.11.08. 19:06:19

Itthon a kereskedelem teljes tévúton van. Nem kereskedők vezetik az üzleteket, hanem vállalkozók, semmit sem tudnak általában a kereskedelemről. Az üzletpolitikájuk addig terjed, hogy vásárolj, aztán takarodj, ha problémád van, vissze ne gyere. Ez súlyosbodik a standard boltoskislányokkal, akik általában azért kerülnek felvételre, mert kerek a seggük, nagy a mellük, és esetleg a raktárban le is térdelnek. Ők aztán minden végzettség, kreatíivitás, üzleti érzék nélkül lébecolnak a boltban, és vagy halálra szekírozzák a vevőt a "segítségükkel", vagy körmöt reszelnek a pult mögé bújva. Mivel alul vannak fizetve, és általában nincs motiváció (jutalék, prémium, vagy egyszerűen felügyelet) szarnak mindenbe. A tulaj is szarik bele, mert csöcsös-faros kiscsajt fél óra alatt lehet keríteni, így ha az aktuális megunja és lelép, jön a következő. Így aztán senki nem töri magát, hogy képzett, értelmes, kedves eladók legyenek. A baj az, hogy a honi fogyasztói kultúra is gagyi, az ember bemegy, lenézik, megalázzák, de két nap múlva megint bemegy, ahelyett hogy többé nem tenné. Ha mindenki így tenne, a bolt tönkremenne, és ez visszatartó erő lehetne. Régebben dolgoztam üzletben, a tulaj egy büdös tahó volt, de megfizetett minket rendesen (elég rendesen), alap+jutalékra dolgoztunk, így érdekünk volt az eladás, és követelt is, például amíg vevő volt az üzletben, nem zárhattunk be, ha plusz egy órát sétafikált, és semmit sem vett, akkor is mosolyogva kellett asszisztálnunk, és ezt meg is tettük. Erről szólna a kereskedelem.

Vittore. 2012.11.08. 19:10:06

Aranyhal étterem, bár nem eladók, hanem pincérek. Thököly út.

Szülők látogatóba jöttek, négyen leültünk a teraszon, ittunk 2 korsó sört, 2 üdítőt, 2 hosszú kávét, meg 2 cappuccino-t, aztán amikor a pincér kihozta az egyáltalán nem kis összegű számlát, fizetés után vettem észre, hogy még egy cappuccino-t kiszámláztak a biztonság kedvéért.

Persze amikor ezt szóvá tettem, egyből kiderült, hogy nem is az a pincér számlázott, hanem egy másik, blabla, és nagy duzzogva visszahozta a cappuccino árát, a borravalót persze megtartotta. Azóta sem jártunk ott, 1 évig, míg ott laktunk, inkább mindig másik helyet választottunk. Biztos megérte nekik..

Johnsmith000 2012.11.08. 19:48:16

türelmes vagyok én az ilyenekkel addig amíg nem élnek vissza a helyzetükkel. Ő az eladó, én a vásárló, mindent meg lehet oldani kulturált keretek közt, de ha átlépik, én is átlépem és úgy bánok velük ahogy megérdemlik, akik csak szaros eladók, akik semmire sem vitték a szaros életükben, és valószínűleg nem is viszik, és egy olyan munkát is képtelenek ellátni, amit egy átlagnál intelligensebb majom is el tudna, ha kapna elég banánt. Úgyhogy kurvára gyorsan fogják fel, hogy vajon miért is vannak ott, azért hogy én jól érezzem magam, és amikor ilyen munkanélküliség van, az olyan emberek, akiknek ha 10 ponttal kevesebb lenne az IQ-juk nem minősülnének személynek tudják, hogy hol a helyük. Kibaszott kiszolgálószemélyzet vagytok.

De amíg kedvesek és azt a nagyon kevés dolgot amit ez a "szakma" igényel tudják teljesíteni, addig én is kedves vagyok, hiszen ők is emberek ugyebár. Vagy hát ezt kellene tettetni

Johnsmith000 2012.11.08. 19:58:20

herpesz, te meg pont az a fajta eladó vagy, akik miatt íródnak az ilyen postok.

köteles vagy kiszolgálni, MERT EZ A DOLGOD. ez a tévképzet sajnos sok helyen el van terjedve, ha meglátná ezt egy értelmes vezető csak pislognál, nem olyan nehéz, jobb helyeken azonnal, egy fél pillanat alatt kiraknak a munkahelyedről ha így állsz hozzá.

bár jobb helyeken nem is kell alulképzelt idiótákkal vitatkozni ha a 30 ezres cipő 3 hónap alatt lefoszlik a lábadról, ha egy olyan hülyébe fut bele az ember mint te, akkor szimplán megmondod, hogy ne neki írják a jutalékot, és a 3. után szintén azonnali kirúgás.

seikof 2012.11.08. 21:40:28

@altimus: 3 fő, korábban 6 fő volt, de úgy gondolták, hogy elég, ha 3-an vagyunk. Ketten (egy nyugdíjassal, akivel gondolhatod mennyit lehet haladni) 6 órásak és egy 8 órás.

herpesz 2012.11.09. 08:07:16

@Johnsmith000:
Te pedig egy kispöcsű fazon lehetsz akinek nem jött be az élet és az egyetlen öröme ha anyázhat a boltban

GMS 2012.11.09. 10:07:22

a magyar kereskedelemben és szolg. szektorban siralmas a helyzet. és ezt nem lehet csak a szar munkaszervezésre, meg minimálbérre stb. kenni. én olyan melót végzek, ahol a túlóráért sosincs külön pénz, de mondjuk van prémium. ennek ellenére sosem fordult elő, hogy ügyfelekkel bunkó lettem volna, vagy puffogtam volna, akkor sem, az egyébként 5-kor elvileg véget érő munka után megkértek, hogy egy kliens miatt maradjak bent 8 utánig, mert fogadni kellene őket, utána elmehetek. ha én nem tudtam vállalni, megbeszéltük, ki ér rá. ja, és nem feltétlenül a recis vitte el mindig a ilyen balhét csak azért meg az ő fizuja a legkisebb, meg mert őt úgyis mindenki csicskáztathatja. mondjuk a cég is profitábilis volt a nagyon kis létszám ellenére.
én mindig az szoktam mondani, hogy nem kell adott embernek azt a munkát végezni, amit nem akar -keressen mást, ha kell, akár váltson lakóhelyet. sokszor megéri, megérné, de a magyar inkább marad a szar helyen, sokan nem tudnak, vagy nem is akarnak, netalán félnek rendesen bértárgyalni, pedig ha meg sem nézed, meddig mehetsz el, akkor mindössze mindig elfogadod, amit adnak. utána meg morogsz. mi értelme ennek??
és azt sem értem, miért kell egy privát szolgáltatócégnek magyarázni, hogy ne a nap közepén akarjon velem a lakóhelyemen találkozni, mert én is dolgozom. aki ilyen munkát végez, az ne dolgozzon már 9-5-ig, mint egy irodában - könyörgöm, annak legyen rugalmas munkaideje. érjen rá reggel meg este, napközben meg intézhesse egyébb ügyeit, vagy 12 órázzon adott időszakban, utána meg kapjon 1 hét szabit. minden megoldható, ha megakarjuk oldani, ha nem, akkor nyilván nem.

GMS 2012.11.09. 10:14:20

szóval az ügyfélkezelés nemcsak a körülmények (melyeket igen, én is alakíthatok), hanem mentalitás kérdése is. és vevőként is viselkedni kell. a vevői státusz nem arról szól, hogy mindent megengedhetek magamnak, és ha normálisan szóltak, vagy bemondták, akkor mindig igyekeztem odafigyelni, hogy ne csússzak ki az időből. de pl. borzasztóan irritál, ha az eladók (és ez ált. gyakorlat)velem, a következő vevővel beszélik meg az előzőt, vagy előttem beszélik ki az előző vevőt. Az is, ha látványosan kinéznek egy boltból zárás előtt 10-15 perccel. Ha simán csak kedvesen szólnának, akkor kiderülne, hogy mondjuk csak beugrottam egy már kinézett áruért, vagy csak benézek megnézni, megkérdezni valamit. de sokszor az eladó rossz indítása hozza ki a vevőből (teljesen jogosan, hiszen mi alapján feltételez az eladó bármit is rólam) a viszontagresszivitást. és akkor ugye már áll a bál.

mojoking77 2012.11.09. 10:27:01

@Vérnyúl, Döme, Dagi, Fufu, avagy a Jó, a Rossz, és: Ne haragudj, de te vagy kotozkodni akarsz, vagy eletedben nem dolgoztal me multinal. Ugyanis a normalis helyen ket lehetoseg van.
I. Dolgozol 9-17-ig, viszont akkor az utolso percig elszmolod a tulorat,
II. Rugalmas munkaredben dolgozol, ertsd, nagyjabol akkor mesz be amikor akarsz, viszont a meloknak meg kell lenni. E mellett szinten elszamolod az esetleges tulorat. Vannak hatulutoji a multi cegeknek, d meg veletlenul sem az amit te leirtal.Kicsit el lehetsz tevedve, vagy szimplan kotozkodni akartal. Udvozollek a valo vilagban.

Johnsmith000 2012.11.09. 11:54:20

@herpesz: ennyi? ennyit tudtál kiizzadni magadból reakciót? és még hogy nem igaz a sztereotípiám arról, hogy mekkora szellemi sasmadár lehetsz.

a farkam elég nagy, köszönik szépen a látogatói, az életemben meg már sokkal többre vittem, mint a kommentjeidből ítélve te valaha is fogod vinni : )

Johnsmith000 2012.11.09. 11:56:17

@Johnsmith000: de ha gondolod mondd el hol dolgozol, és kibaszatlak egy 5 perc alatt, csak hogy felfogd hogy hol lenne a helyed : )

Johnsmith000 2012.11.09. 11:57:48

ja, és egy utolsó, elnézést hogy több részleten írom, tudod van aki dolgozik is, nem ez az egyetlen egy örömöm, az lenne az örömöm, ha tudnám csinálni tovább fennakadás nélkül a dolgom, és nem ilyen tajgetoszpozitív emberek miatt lennék feltartóztatva

herpesz 2012.11.09. 12:15:07

@Johnsmith000:
valószínűleg mégiscsak valami komoly elfojtással rendelkezel, ha csak a személyes sértegetés maradt :)
elég gyökér dolog egy nicket megtámadni, hogy biztos szar ember, úgyhogy nekem nem kell veled leállnom vitatkozni, égeted te magad rendesen :))

herpesz 2012.11.09. 12:46:27

@Johnsmith000:
ja, és egy utolsó, elnézést hogy több részleten írom, tudod van aki dolgozik is, nem ez az egyetlen egy örömöm, az lenne az örömöm, ha tudnám csinálni tovább fennakadás nélkül a dolgom, és nem ilyen tajgetoszpozitív emberek miatt lennék feltartóztatva----
üldözési mánia?:)))

Johnsmith000 2012.11.09. 13:55:19

@herpesz: akármennyire is nyilvánvaló hogy szeretnéd hogy kezdjenek a herpesz nickeddel valamit, nem tettem meg, a reakcióidra mint eladó gondoltam, de te tényleg nem véletlen vagy csak eladó, nem baj, ilyen emberekre is szükség van. nem is várom el hogy felfogd amit írnak neked, hiszen ahogy írtad a boltban is képtelen vagy felfogni a legegyszerűbb dolgokat, pont az ilyenekre gondoltam, de hát ahhoz már intelligenciára lenne szükség, hogy ha mondanak neked valamit, akkor ne személyes sértésként fogd fel, és védekezz mint egy sarokbaszorított hörcsög, hanem esetleg el is gondolkozz. de hajrá, próbáld meg csak védeni magad, szórakoztató ám : )

herpesz 2012.11.09. 14:07:15

@Johnsmith000:
szerintem te félreértésben vagy :)
...akármennyire is nyilvánvaló hogy szeretnéd hogy kezdjenek a herpesz nickeddel valamit...-ezt hol láttad?

...de te tényleg nem véletlen vagy csak eladó...-ezt hol olvastad hogy eladó vagyok?

...hiszen ahogy írtad a boltban is képtelen vagy felfogni a legegyszerűbb dolgokat...-ezt hol olvastad?

...akkor ne személyes sértésként fogd fel...l- nézzük vissza miket írtál: szellemi sasmadár lehetsz;egy olyan hülyébe fut bele az ember mint te; tajgetoszpozitív ember

Menj vissza dolgozni, nem neked való ez az egész kommentelősdi :))

Johnsmith000 2012.11.09. 14:18:51

cukin próbálkozol, folytasd csak : )

lüke 2012.11.12. 14:08:56

a kérdés felvetése rossz:
hol nem azok?
kérném felsorolni!

2012.12.26. 14:18:20

@orient: Köze nincsen ennek a tudatos vásárláshoz, szimplán egy minden lében kanál gyökér.